Issue:
Nous utilisons l'option d'installation basée sur une stratégie pour mettre à niveau nos clients, à partir de laquelle nous recevons le statut « Échec : téléchargement interrompu »
Resolution:
Par défaut, WithSecure Policy Manager Server peut gérer un maximum de 50 demandes de téléchargement de packages simultanées. Si le réseau ne peut pas gérer la bande passante requise pour 50 téléchargements simultanés, l'opération d'installation ou de mise à niveau basée sur une stratégie peut échouer. Cette erreur peut également être le résultat d'un sous-réseau à faible bande passante qui tente de récupérer des packages pendant plusieurs minutes.
Pour un réseau à faible bande passante, qui ne peut pas gérer une charge réseau aussi élevée, nous vous recommandons d'utiliser Policy Manager Proxy en option.
Policy Manager Proxy offre une solution aux problèmes de bande passante dans les installations distribuées de Client Security et Server Security en réduisant considérablement la charge sur les réseaux. Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez le Guide d'aide . Le proxy Policy Manager peut être téléchargé à partir de la page WithSecure : Centre de téléchargement WithSecure™ | WithSecure™
Une autre solution, qui peut diminuer la charge du réseau, consiste à utiliser le paramètre supplement_java_args : -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
Ce paramètre modifie le nombre maximum de demandes de téléchargement de packages traitées simultanément pour les installations basées sur des stratégies.
Vous pouvez appliquer cette modification sur votre WithSecure Policy Manager Server en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'invite de commande en tant administrateur et utilisez la commande suivante pour arrêter le service Policy Manager Server :
- Policy Manager 15: net stop fsms
- Policy Manager 16: net stop wspms
- Ouvrez regedit et accédez à :
- Policy Manager 15: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5
- Policy Manager 16: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WithSecure\Policy Manager\Policy Manager Server
- Sélectionnez additionnel_java_args et double-cliquez dessus
- Entrez la chaîne suivante dans Value Data : -DmaxSynchronousPackageRetrievalRequests=25
- Utilisez l'invite de commande pour redémarrer le service Policy Manager Server :
- Policy Manager 15: net start fsms
- Policy Manager 16: net start wspms
Remarque : S'il n'existe aucune entrée de registre supplémentaire_java_args , vous pouvez en créer une. Définissez le type sur REG_SZ .
Article no: 000020477
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