Issue:
J'ai oublié mon mot de passe de connexion à WithSecure Policy Manager Console, comment puis-je réinitialiser le mot de passe administrateur ?
Resolution:
Si vous avez perdu le mot de passe de l'utilisateur administrateur ou si le compte a été accidentellement supprimé, vous pouvez réinitialiser le compte administrateur de Policy Manager sous Windows en suivant les étapes ci-dessous :
Pour 15.x et versions antérieures :
- Ouvrir l'invite de ligne de commande en tant administrateur
- Arrêtez le service F-Secure Policy Manager Server en exécutant la commande :
- Naviguez avec l'invite de commande jusqu'à l'emplacement suivant et exécutez l'outil reset-admin-account.bat
- C:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin\fspms-reset-admin-account.bat
- Entrez votre nouveau mot de passe
- Démarrez le service F-Secure Policy Manager Server en exécutant la commande :
- Essayez de vous connecter à la console Policy Manager
Pour 16.x et versions ultérieures :
- Ouvrir l'invite de ligne de commande en tant administrateur
- Arrêtez le service WithSecure Policy Manager Server en exécutant la commande :
- Naviguez avec l'invite de commande jusqu'à l'emplacement suivant et exécutez l'outil reset-admin-account.exe :
- C:\Program Files\WithSecure\Policy Manager\Policy Manager Server\bin\reset-admin-account.exe
- Entrez votre nouveau mot de passe
- Démarrez le service WithSecure Policy Manager Server en exécutant la commande :
- Essayez de vous connecter à la console Policy Manager
Pour Policy Manager sous Linux, utilisez le script suivant pour réinitialiser le compte utilisateur :
/opt/f-secure/fspms/bin/fspms-reset-admin-account
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Policy Manager Console, assurez-vous que le compte utilisé dans la fenêtre de connexion est admin ( et non administrator ).
Article no: 000002657
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