Issue:
L'utilisateur reçoit le message d'erreur suivant lorsqu'il tente de se connecter à la console Policy Manager :
Impossible de se connecter au serveur : l'autorisation a échoué car les informations d'identification de l'utilisateur spécifiées ne sont pas valides.
Resolution:
Premièrement, les utilisateurs ne doivent pas être membres du groupe Active Directory « Utilisateurs protégés ». Cela les empêche de se connecter à Policy Manager.
Vous pouvez également vérifier que le groupe Active Directory utilisé n'a pas été renommé dans Active Directory.
Ce message d'erreur apparaît parce que vous utilisez un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect lors de la connexion ou que le groupe Active Directory a été renommé.
Le nom d'utilisateur par défaut lors de la connexion à Policy Manager Console est Admin .
Le mot de passe du compte administrateur a été défini lors de l'installation, et si vous ne connaissez pas le mot de passe correct du compte administrateur, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes :
- Arrêter le service du serveur F-Secure Policy Manager
- Ouvrir l'invite de ligne de commande en tant administrateur
- Exécutez le fichier reset-admin-account.bat à partir de cet emplacement : C:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin\
- Entrez votre nouveau mot de passe
- Démarrez le service F-Secure Policy Manager Server
- Essayez de vous connecter à la console Policy Manager
Pour modifier le mot de passe de tout autre compte utilisateur de Policy Manager Console , suivez les instructions suivantes :- Connectez-vous à Policy Manager Console à l'aide du compte administrateur.
- (Si nécessaire, réinitialisez le mot de passe du compte administrateur défini en suivant les instructions ci-dessus)
- Pour utiliser ce paramètre, dans Policy Manager Console, sélectionnez Outils > Utilisateurs.
- Pour changer le mot de passe, supprimez le compte utilisateur existant
- Recréez le compte. Cette option vous permet de configurer un nouveau mot de passe pour le compte défini
Article no: 000009319
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