Issue:
La connexion à la console Policy Manager renvoie un message d'erreur : « La console F-Secure Policy Manager ne peut pas démarrer : erreur interne. Consultez le fichier Administrator.error.log pour plus d'informations. »
Le fichier Administrator.error.log contient plusieurs entrées liées à SQL avec le « code d'erreur [1206] : Le nombre total de verrous dépasse la taille de la table de verrouillage »
Resolution:
Ces erreurs SQL sont généralement liées à la valeur innodb_buffer_pool_size , et l'augmentation de cette valeur corrige généralement le problème. La valeur est vérifiée en la consultant dans le fichier my.ini du serveur MySQL, où elle peut également être augmentée si nécessaire.
En raison des importantes variations possibles selon les environnements utilisateur, nous ne sommes pas en mesure de fournir une valeur précise pour cette valeur. Vous pouvez consulter le manuel de référence MySQL pour obtenir des conseils supplémentaires et essayer une approche incrémentielle, en effectuant plusieurs modifications mineures et en surveillant les résultats.
Après avoir modifié la valeur dans le fichier my.ini , redémarrez le serveur MySQL et le serveur Policy Manager pour vous assurer que tout fonctionne avec la dernière configuration.
Remarque : Notez que l'obtention ou la définition de la valeur via la ligne de commande n'affiche ni ne modifie la valeur correcte pour chaque version de MySQL. Pour garantir que la valeur est correctement définie, toutes les modifications doivent être effectuées via le fichier my.ini .
Si le problème persiste, nous pensons qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au serveur Policy Manager. Vous devez d'abord résoudre le problème avec le serveur MySQL. Le guide de dépannage MySQL suivant peut vous être utile :
https://dev.mysql.com/doc/refman/8.4/fr/windows-troubleshooting.html
Article no: 000016309
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