Issue:
L'utilisateur NonVisual Desktop Access (NVDA) ne peut pas démarrer/exécuter Policy Manager Console après la mise à niveau ou l'installation de la version 15.30
Resolution:
Nous avons testé et constaté que Policy Manager Console 15.30 JRE manquait en quelque sorte de prise en charge de l'accessibilité.
Pendant que l'équipe de R&D travaille à résoudre ce problème dans la prochaine version, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour une solution de contournement temporaire.
- Installer Policy Manager Console 15.21
- Copiez le dossier jre dans C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\ vers un emplacement temporaire comme le bureau.
- Installer Policy Manager Console 15.30
- Renommez le dossier jre existant dans C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\ en jre-orig
- Copiez le dossier jre extrait de l'installation de Policy Manager Console 15.21 et collez-le dans C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\
Vous devriez pouvoir lancer Policy Manager Console 15.30 après cela. Si le problème persiste, la raison réside dans un autre Java installé sur l' hôte cible qui active les technologies d'assistance pour toutes les JVM. Étant donné que les versions de Policy Manager à partir de la version 15.30 utilisent l'image d'exécution Java avec tous les modules inutilisés supprimés (pour réduire la surface d'attaque pour les vulnérabilités telles que log4j), cette technologie ne peut pas être chargée dans la console Policy Manager.
Comme solution de contournement (au lieu de remplacer l'environnement d'exécution JRE), vous pouvez désactiver cette technologie pour l'utilisateur actuel :
- Ouvrez C:\Users\<username>\.accessibility.properties en tant que fichier texte (c'est-à-dire en utilisant le Bloc-notes)
- Commentez les lignes suivantes dans la configuration en ajoutant un dièse (#) devant elles :
-
assistive_technologies=com.sun.java.accessibility.AccessBridge screen_magnifier_present=true
Article no: 000038960
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