Issue:
L'utilisateur ne parvient pas à lancer la console F-Secure Policy Manager
Resolution:
Pour tenter de résoudre ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes dans l'ordre.
1. Si le fichier de paramètres de Policy Manager Console est corrompu, Policy Manager Console risque de ne pas démarrer. Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer le fichier suivant.
C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\lib\Administrator.properties
Ce fichier peut être supprimé et PMC recréera le fichier au prochain démarrage.
2. Vérifiez si les services F-Secure suivants sont démarrés :
- Serveur F-Secure Policy Manager
- Serveur de mise à jour F-Secure Policy Manager
Si les services ne sont pas en cours d'exécution, démarrez-les manuellement et lancez la console F-Secure Policy Manager. Si le service F-Secure Policy Manager Server refuse de démarrer, assurez-vous que les ports HTTP et HTTPS utilisés par le service ne sont pas déjà utilisés.
3. Si nécessaire, vous pouvez réinstaller Policy Manager Server par-dessus l'installation existante.
4. Si cela échoue toujours, une récupération de la H2DB doit être tentée. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions d'ici - https://community.withsecure.com/en/kb/articles/5639-using-the- gestionnaire de politiques pour l'outil de récupération de base de données Windows version 10-00 et ultérieure
Article no: 000006630
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