Issue:
L'utilisateur ne parvient pas à lancer la console F-Secure Policy Manager
Resolution:
Pour essayer de résoudre ce problème, essayez les étapes de dépannage suivantes dans l’ordre.
1. Si le fichier de paramètres de la console Policy Manager est corrompu, la console Policy Manager risque de ne pas démarrer. Pour résoudre ce problème, essayez de supprimer le fichier suivant.
C:\Program Files (x86)\F-Secure\Administrator\lib\Administrator.properties
Ce fichier peut être supprimé et PMC recréera le fichier au prochain démarrage.
2. Vérifiez si les services F-Secure suivants sont démarrés :
- Serveur F-Secure Policy Manager
- Serveur de mise à jour F-Secure Policy Manager
Si les services ne sont pas en cours d'exécution, démarrez-les manuellement et lancez la console F-Secure Policy Manager. Si le service F-Secure Policy Manager Server refuse de démarrer, assurez-vous que les ports HTTP et HTTPS utilisés par le service ne sont pas déjà utilisés.
3. Si nécessaire, vous pouvez réinstaller Policy Manager Server sur l'installation existante.
4. Si cela échoue encore, une récupération de la base de données H2DB doit être tentée. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions à partir d'ici - https://community.withsecure.com/en/kb/articles/5639-using-the-policy-manager-for-windows-database-recovery-tool-version-10-00-and-later
Article no: 000006630
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