Issue:
Lorsque vous essayez de vous connecter au serveur Policy Manager, Policy Manager Console affiche un message d'erreur : "Impossible de se connecter au serveur : localhost:8080. Vérifiez que le nom hôte et le numéro de port sont corrects. Le numéro de port 8080 est utilisé par défaut."
Policy Manager Server ne démarre pas et ne vérifie pas Status Monitor, tous les ports sont affichés en rouge, ce qui indique un problème.
Les points finaux ne peuvent pas se connecter au serveur Policy Manager pour télécharger des stratégies ou des mises à jour de bases de données.
Resolution:
Assurez-vous que Policy Manager Console et Policy Manager Server exécutent la même version.
Pour Policy Manager pour Windows :
- Suivez cet article de la base de connaissances
- Vous pouvez également vérifier dans les fichiers journaux si WebUI-Deamon fonctionne. Si ce n'est pas le cas, démarrez-le d'abord, puis réessayez de vous connecter à la console Policy Manager.
Si le problème persiste
1. Assurez-vous qu'il n'y a pas de conflit de port :- Exécutez l'invite de commande (cmd.exe) en tant administrateur
- Entrez la commande "netstat -a -b > C:\port.txt"
- Vérifiez dans port.txt que les ports définis dans F-Secure Policy Manager ne sont pas utilisés. Si le port d'écoute configuré pour le service Policy Manager Server est actif et à l'écoute, assurez-vous également que le port renvoie la page d'accueil de Policy Manager lorsque vous accédez à la page appropriée localement ou sur le réseau (utilisez un navigateur, par exemple localement -> http:\\localhost ). .
Remarque : si vous trouvez un conflit , vous pouvez le résoudre en changeant les ports ou en désinstallant/désactivant le service à l'origine du conflit.
Si le problème persiste, l'installation de WithSecure Policy Manager est peut-être interrompue. Dans ce cas, contactez directement notre support WithSecure .
2. Des paramètres de démarrage non valides dans le registre peuvent également empêcher le démarrage de Policy Manager Server. Veuillez vérifier les paramètres :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5 additional_java_args
Les paramètres de configuration valides pour additionnel_java_args sont répertoriés et disponibles dans WithSecure Community .
Voici un exemple de paramètres valides :
-DmaxUploadedPackageSize=10485760 -DforbidDownloadingPublicKey=false -Dh2ConsoleEnabled=true -DallowUnsignedWithRiwsAndMibs=true
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de paramètres non valides :
\f-secure\backup-folder
-maxUploadedPackageSize=10485760 DmaxUploadedPackageSize=10485760
3. Réinstallez WithSecure Policy Manager en plus de l'installation actuelle.
Pour Policy Manager pour Linux :
Modifiez le fichier de configuration /etc/opt/f-secure/fspms/fspms.conf comme ci-dessous.
- Créez une nouvelle ligne avec le paramètre supplement_java_args .
- Spécifiez les propriétés du système Java avec la valeur entre guillemets au format suivant :
-DpropertyName=value
Si vous souhaitez spécifier plusieurs propriétés, utilisez l'espace comme délimiteur. Les noms et valeurs des propriétés sont sensibles à la casse. Un exemple:
additional_java_args=" -DmaxUploadedPackageSize=10485760 "
- Redémarrez le service Policy Manager Server pour que les nouveaux paramètres de configuration prennent effet.
Si la base de données MySQL est utilisée : Nous vous recommandons de procéder comme suit :
- Assurez-vous que l'entrée suivante figure dans le fichier de configuration MySQL, my.ini :
- Redémarrez le service MySQL.
Article no: 000001526
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