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Windows コンピューター上で WSDIAG 診断ファイルを作成または生成するにはどうすればよいですか?
Issue: Windows コンピューター上で WSDIAG 診断ファイルを作成または生成するにはどうすればよいですか? Resolution: WSDIAG レポートを生成するには、次の手順に従います。 * Windowsの「スタート」ボタンをクリックします * アプリのリストで、 「WithSecure」をクリックします。 * 「WithSecureサポート ツール」をクリックします。 * 「診断の実行」をクリックします * 完了すると、デスクトップにwsdiag.7zというファイルが生成されます。 * ファイルをWithSecureサポート電子メールに添付してください。 組み込みのサポート ツールが失敗した場合は、スタンドアロンの…
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Elements Endpoint Protection ポータルでデバイスの削除をクリックした後の「ブロックリストに移動」と「完全に削除」の違いは何ですか?
Issue: Endpoint Protection ポータルのデバイスページでデバイスの削除をクリックした後のブロックリストへの移動と完全に削除の違いは何ですか? Resolution: ブロックリストに移動:デバイスをブロックリストに移動します。ライセンスは解放され、Elements Agent (EPP for Computers または EPP for Servers) がデバイスにまだインストールされている場合でも、Elements Portal に再接続してライセンスを再取得することはできません。ブロックリストに移動されたデバイスは、 [サブスクリプション]ページから 3…
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Elements Endpoint Protection - DataGuard機能は、WindowsのユーザーまたはAppDataフォルダにインストールされたWindowsプロセスとアプリケーションをブロックします
事象: DataGuard機能のアクセス制御と信頼できるアプリケーションの検出が自動的にSummary_ENDになっている場合、 Elements EPP for Computers/Servers で有効になっている場合、DataGuard は Windowsユーザー、 AppData 、またはSystem32フォルダーにインストールされている Windows プロセスとアプリケーションをブロックします。 Elements Security Centerのセキュリティイベントタブには、ソースがDataGuardで説明が「 DataGuardがアクセスをブロックしました」というアラートが表示されます。 デバイスの Elements…
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Emails sent from Elements portal do not arrive to the recipient user and are sent to spam or quarantined
Issue / Symptoms: Emails sent from Elements Security Center / Elements portal from no-reply@withsecure.com or other withsecure.com addresses do not arrive to recipient Microsoft Office 365 users and are quarantined. Example actions where email does not arrive to recipient users and are quarantined: When sending the…
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Introducing Server Share Protection
We are happy to introduce a new feature to our WithSecure Elements EPP for Servers product, called Server Share Protection, which significantly enhances the existing ransomware protection. Background For several years already, our products have already had outstanding protection against ransomware and other malware, with…
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WithSecureアンインストール ツールを使用して Server Security をアンインストールする方法
Issue: アンインストール ツールを使用して Windows Server からWithSecure Server Security をアンインストールする方法を教えてください。 Resolution: プログラムと機能からWithSecure Server Security をアンインストールできない場合は、 WithSecureインストール ツールを使用してアンインストールできます。どのアンインストール ツールを使用するかは、Windows サーバーにインストールされているWithSecure Server Security のバージョンによって異なります。 注意:サーバーにSecure Email と Server…
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Tamper Protection on Windows– Enabled by default
Tamper Protection, a feature in WithSecure Elements Endpoint Protection for Windows, protects the most important parts of the product from malicious tampering. For example, with Tamper Protection enabled, it’s not possible to stop the background services needed to protect the device. Until now, Tamper Protection has been…
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Introducing WithSecure™ Elements Agent for Mac
We are please to announce the imminent launch of the new WithSecure™ Elements Agent for Mac. This release is the first that is branded as WithSecure™ Elements Agent for Mac, previous versions have been called Computer Protection for Mac. In addition to the change of brand, this release brings a newer fresher user interface…
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Migrating from Business Suite to WithSecure™ Elements Endpoint Protection
Background Many companies are moving away from having their own datacenters and dedicated IT teams, and are starting to move their infrastructure towards cloud-based solutions. WithSecure™ is ready to help our partners and customers achieve this, with the cloud-managed WithSecure™ Elements Endpoint Protection (Elements…
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Security feature: Protection from technical support scams
F-Secure’s Elements Endpoint Protection Platform (EPP) has recently been updated to give it additional capability to defend against so-called technical support scams. These kinds of scams have been around for a long time, reported in the UK as early as 2008, however as they have become more common and sophisticated we have…