Issue: How can I import a Policy Manager host policy to a Elements Endpoint Protection profile in the Elements Endpoint Protection Portal? Resolution: You can follow the steps below to export the F-Secure Client Security 14.x or 15.x host policy using the Policy Manager Console: * Log in to the Policy Manager Console *…
Issue: F-Secure Elements EPP for Servers no longer has reboot / restart options for Software Updater, how can I reboot my server automatically after installing the updates? Resolution: The "Force restart" and "Restart after installation" options are no longer shown in the Software Updater profile tab under the EPP for…
Issue: How to install Elements EPP for Servers in persistent mode on Citrix Servers? How to automatically assign a profile to a Citrix Server? Resolution: * When creating the image with the PSBinstaller.exe, you can either use a profile parameter or manually define what profile this image will use. * There is currently no…
Issue: ネットワーク ドライブのスキャンはどのように機能しますか？ Resolution: ネットワークドライブのスキャン設定はデフォルトでで有効になっています。 どのように動作しますか？ * スキャンは、 ネットワーク ドライブ上の（実行可能）ファイルの実行時にのみ発生します * ファイルの基本的なオープン/クローズ、コピー/ペースト操作はスキャンされません EICAR テスト ファイル： *…
Issue: F-Secure Elements Endpoint Protection（EPP forComputersまたはEPPfor Servers）を、インターネットへの唯一のアクセスがプロキシ サーバ経由である隔離された環境にインストールできますか？ プロキシ情報はEndpointProtectionプロフィールで定義されていますが、インストーラーは最初にポータルにアクセスして取得できる必要があります。これにより、分離された環境内からのインストールが防止されます。これを回避する方法は？ Resolution: Elements Agentインストーラーは、追加のパラメーター--proxyを指定して実行でき、Elements…
Issue: F-Secure Elements Agent（EPP for ComputersまたはServers）をWindowsコンピュータにインストールすると、フォーティクライアントからForticlientというVPNソフトウェアがアンインストールされます。 ForticlientをアンインストールせずにElementsAgentをインストールするにはどうすればよいですか？ Resolution: Elements Agent forComputersおよびforServersインストーラーは、追加のコマンドラインパラメーターを使用して実行し、Forticlientのサイドグレード（互換性のない製品の削除）をスキップできます。…
Issue: ElementsPortalでF-SecureElements Endpoint Protection（EPP for ComputersまたはServers）サブスクリプション キーを使用して新しい企業アカウントを作成しようとすると、ユーザーは次のエラーを受け取ります。サブスクリプションが見つかりません Resolution: Elementsの企業アカウントを作成しようとしたときにサブスクリプション キーが機能しない理由はいくつかあります。 * Partner Managed Elementsサブスクリプションを購入した場合は、Elementsアカウントにサブスクリプション…
Issue: Windowsセキュリティセンターから、「F-Secureによるコンピューターの保護がスヌーズされている」という報告を受けています。 Windowsセキュリティセンターから製品を有効しようとすると 、ソフトウェアを有効ための管理者権限を要求するダイアログが表示されます。 F-Secureソフトウェアを直接開くと、すべてが正常に機能しているようです。 Resolution: これは、コアコンポーネントを更新しているときにComputer ProtectionからWindowsセキュリティセンターに報告される一時的な状態です。 これらの更新は通常15〜45秒で完了し、その後Computer…
Issue: I have forgotten my F-Secure Business Account password. How do I reset the password for my Elements business user account? Resolution: You can reset your password by clicking on Forgot your password on the Elements Security Center log in page. An email will be sent from which you can reset your password. If you do…
Issue: * Elements Agent（コンピューターまたはサーバー用のEPP）をインストールした後、VPN接続が機能しなくなり、ファイアウォール機能によってブロックされました。 * VPN接続を許可するカスタムElementsEndpoint Protectionプロフィールを作成するにはどうすればよいですか？ * ファイアウォールを介したPPTP、L2TP、およびIPSec VPN接続を許可するには、どのポートを開く必要がありますか？ Resolution: この場合、編集可能なカスタムプロフィールを作成することから始める必要があります。 カスタムプロフィールの作成： * エンドポイント保護ポータルにログインします *…