Issue: この記事は、次の F-Secure 製品に適用されます: WithSecure Server Security および WithSecure Elements Endpoint Protection for Servers Windows Server 2019ホストに WithSecure Server Security または WithSecure Elements Endpoint Protection for Servers をインストールした後、Windows セキュリティ センターが WithSecure 製品のインストールを検出または反映しません。 Windows Defender は、WithSecure…
Issue: この記事は、以下のWithSecure製品に適用されます: WithSecure Client Security、 WithSecure Server Security、Elements EPP Computer Protection、Elements EPP Server Protection ディープガードによって、wscript.exe、ieexplorer.exe、winword.exe、explorer.exe、excel.exe、regsvr32.exe のファイルが検出されました。どうすれば修正できますか? Resolution: これらの検出のほとんどは、 ディープガード (…
Issue: ソフトウェア アップデーターがソフトウェア アップデートをインストールできないことに気付きました。インストールは WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT エラーで終了します。 Resolution: このエラーは、ソフトウェア更新のインストールが開始されたときにソフトウェアが使用中であり、閉じることができなかったことを示しています。この問題を回避するには、ソフトウェア更新のインストール中にソフトウェアが実行されていないことを確認する必要があります。 必要に応じて、ソフトウェア アップデーターを使用して実行中のアプリケーションを自動的に閉じることもできます。ソフトウェア…
Issue: Elements Endpoint Protection プロファイルで Windows ファイアウォールを無効にしましたが、ホストデバイスでは Windows ファイアウォールがまだ有効になっています。 Resolution: Windowsの場合: Elements Endpoint Protection プロファイルでは、「 WithSecureファイアウォールプロファイルを適用する」または「Windows ファイアウォールを使用する」のいずれかのみを無効にできます。たとえば、プロファイルでWithSecureファイアウォールが無効になっている場合、プロファイルで「Windows…
Issue: この記事では、Element EPP for Computers、Element EPP for Servers、Client Security 16、および Server Security 16 以降の wsdiag デバッグ (完全なログ記録とも呼ばれます) ログを生成する手順について説明します。 場合によっては、テクニカル サポートが問題をより詳細に調査するためにデバッグ診断ログが必要になります。 Resolution: 完全なデバッグ ログを有効にすると、wsdiag はより詳細な追加のログ ファイルを収集し、一部の問題の調査に役立ちます。 デバッグ ログは、Element EPP for…
Issue: この記事は、次のWithSecure製品に適用されます。 * WithSecure Elements Agent (コンピュータ用EPPまたはサーバー用EPP) * SecureBusiness Suite（クライアントセキュリティまたはサーバーセキュリティ） GPO アンインストールを使用してWithSecureビジネス製品をアンインストールするにはどうすればよいですか?Resolution: Active Directoryグループポリシーオブジェクトを使用してクライアントソフトウェアをアンインストールするには、以下の手順に従ってください。 * Windows タスクバーで、 [スタート] > [すべてのプログラム] >…
Issue: WithSecureエンドポイント製品は、電子メールの感染やウイルスをスキャンますか? この記事は以下に適用されます: * ビジネス スイート: クライアント セキュリティ / サーバー セキュリティ * Elements Endpoint Protection: コンピューター向け EPP とサーバー向け EPP Resolution: WithSecureエンドポイント製品は、電子メールをすぐにスキャンません。電子メールからファイルを実行すると、リアルタイム スキャンが自動的に開始され、ファイルを開いたり実行したりする前にスキャンが行われます。 Article no: 000002814 The content of…
Issue: この記事は、Client Security 15 および 16、Server Security 15 および 16、Element Endpoint Protection 製品に適用されます。 ファイアウォールのblocks.logに次のようなエントリが多数表示されています。 [xxxx.xxxx] I: Type: FWPM_NET_EVENT_TYPE_CLASSIFY_DROP. Dropped by filter: Port Scanning Prevention Filter, This filter prevents port scanning. This many times means there are no…
Issue: Client Security または Elements Endpoint Protection (コンピューター用またはサーバー用の EPP) でファイアウォールが有効になっているため、ネットワーク共有またはプリンターにアクセスできません。 Resolution: デフォルトのファイアウォールルールは、不明な受信/送信接続をブロックします。製品のファイアウォールでポート 135、137 ～ 139、および 445 へのネットワーク トラフィックを許可していることを確認してください。影響を受けるプリンタの IP またはポート番号をファイアウォールルールのホワイトリストに登録します。 これで問題が解決しない場合は、Windows…
Issue: システム管理者は、すべてのWithsecureプロセスと、Windowsシステム内のそれらが配置されているフォルダのリストを必要とします。 Resolution: 次の手順に従って、すべてのWithSecureプロセスとそれらが Windows システム内で配置されている場所のリストを作成できます。 * 管理者権限でコマンドプロンプトを開く * 次のコマンドを 1 つずつ実行して、 WithSecureアプリケーション フォルダー内の .exe ファイルのリストを表示します。 ディレクトリ "C:\Program Files (x86)\F-Secure\*.exe" /s /b ディレクトリ…