Issue:
ソフトウェア アップデーターがソフトウェア アップデートをインストールできないことに気付きました。インストールは WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT エラーで終了します。
Resolution:
このエラーは、ソフトウェア更新のインストールが開始されたときにソフトウェアが使用中であり、閉じることができなかったことを示しています。この問題を回避するには、ソフトウェア更新のインストール中にソフトウェアが実行されていないことを確認する必要があります。
必要に応じて、ソフトウェア アップデーターを使用して実行中のアプリケーションを自動的に閉じることもできます。ソフトウェア アップデートのインストールを開始する前に常にアプリケーションを閉じる機能を有効にするには、次の設定を変更します。
Elements Endpoint Protection (WithSecure Elements Agent | Elements EPP for Computers/Servers) の場合:
- Elements Endpoint Protectionポータルにログインする
- セキュリティ構成のプロファイルの選択ページに移動します
- デバイスで使用されているプロファイルを選択します
- 自動タスク設定ページに移動します
- 自動タスクをオンにする
- ルールの追加をクリック
- タイプの下で、ドロップダウンリストからすべての更新プログラムをインストールを選択します。
- 実行中のアプリケーションを終了するチェックボックスをオンにします。
- スケジュールを設定します。
- 保存して公開をクリック
クライアント セキュリティとサーバー セキュリティの場合、ポリシー マネージャー経由:- ポリシーマネージャコンソールを開く
- ドメインツリーからホストまたはポリシードメインを選択します
- 設定タブ（標準ビュー）に移動します
- ソフトウェアアップデータ設定ページに移動します
- 更新が必要な場合に、開いているアプリケーションをプロンプトなしで強制終了するを有効にする
- 「ポリシーの配布」をクリック（Ctrl + D）
注意:ソフトウェアを閉じると、保存されていない作業はすべて失われます。
Article no: 000027365
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