Guider och artiklar med svar och korrigeringar för vanliga frågor eller problem relaterade till WithSecures produkter eller tjänster.
Fråga: Realtidsskanning eller DeepGuard har upptäckt att en fil är skadlig. Hur skickar jag en exempelfil till Virus Labs för att ta reda på om det är ett falskt positivt resultat? Vad händer om en eventuellt skadlig fil inte har upptäckts, hur skickar man in en exempelfil till Virus Labs för att ta reda på om det är ett…
Issue: Unable to change the settings in an Elements EPP for Computers or Elements EPP for Servers profile in the Elements Endpoint Protection Portal due to the "save and publish" button being grayed out.Resolution: The profile editor includes extra validation checks to make sure all settings are complete and correct. If…
Issue: How to reset two factor authentication (2FA) for a WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal) user account. Example scenarios:* User has a new mobile device and wants to move or transfer the authenticator to the new device * Device that had the multi factor authentication (MFA)…
Last year, we announced that we are making changes to how user roles are assigned in WithSecure Elements. The next step will be to disable the user and permission management capabilities for the following roles, on organizations that have the Identity and Access Management (IAM) role defined. Exposure Management > Exposure…