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Wie füge ich einen Benutzer zum Partnerportal für E-Bestellungen usw. hinzu?
Issue: Wie füge ich einen neuen Benutzer zum Partnerportal für E-Bestellungen usw. hinzu? Wie beantrage ich Zugriffsrechte? Resolution: Auch Administrator können im Partnerportal keine neuen Benutzer direkt anlegen. Zugriffsrechte für das Partnerportal können nur beantragt werden. Wenn Sie bereits einen Kollegen haben, der…
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Beim Anmelden beim Partnerportal wird die Fehlermeldung „Ihre Anmeldung beim WithSecure™ Partnerportal ist fehlgeschlagen.“ angezeigt.
Issue: Beim Anmelden beim Partnerportal wird die Fehlermeldung „Ihre Anmeldung beim WithSecure™-Partnerportal ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser oder öffnen Sie ein Supportticket unter: https://www.withsecure.com/en/support.“ angezeigt. Resolution: Diese Fehlermeldung erscheint…
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Wie erzwinge ich die Installation und Aktivierung der Erweiterung WithSecure Browsing Protection in Chrome, Edge oder Firefox über die Windows-Gruppenrichtlinie (GPO)?
Issue: Wie erzwinge ich die Installation und Aktivierung der Erweiterung WithSecure Browsing Protection in Chrome, Edge oder Firefox über die Windows-Gruppenrichtlinie (GPO)? Dieser Artikel gilt für: * Elements Endpoint Protection (EPP für Computer und EPP für Server) * Business Suite (Client-Sicherheit und…
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WithSecure products and macOS 14 “Sonoma”
Updates 2023-12-11: The Sonoma-compatible client for WithSecure Elements (version 23.2.51507) is now available for first time installation, and also as an automatic update for existing installations. 2023-12-07: We are aware that for some customers, databases are not updating when using the current EPP client on macOS…
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Network addresses for WithSecure Products
For many customers, WithSecure products will function correctly without needing to know which servers the products connect to. However, some administrators tightly control which network addresses they allow their clients to connect to (“Egress control” or “outbound connections”), and it is mandatory that they allow…
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End of Support: 32 bit compatible updates for macOS
End of Support: 32 bit compatible updates for macOSWithSecure will stop providing any 32bit compatible updates for macOS from 30 September 2023. We will continue to provide 64bit compatible updates for supported versions of our products on supported versions of macOS in the future. Background For many years, Apple…
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Security Alert: Fake mails pretending to come from WithSecure
We wish to inform you of a recent potential cybersecurity risk that has come to light, wherein an individual or group, henceforth referred to as the "threat actor," is impersonating our Chief Financial Officer through the use of the following fraudulent email address: Tom Jansson <headoffice[@]acctlos[.]com>. We strongly…
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Der Software Updater erkennt bereits durchgeführte Updates und fordert wiederholt einen Neustart an
Issue: Die Software-Updater-Funktion in Elements Endpoint Protection und Business Suite Client Security erkennt mehrere Updates als fehlend, selbst wenn sie bereits installiert wurden. Nach jedem Installationsversuch zeigt das Produkt eine Neustart- oder Neustartaufforderung an. Zu den betroffenen Updates gehören Google…
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Wie kann ein Reseller-Partner die Anzahl der Lizenzen für ein bestehendes SaaS-Abonnement verringern oder erhöhen?
Issue: Wie kann ein Reseller-Partner die Anzahl der Lizenzen für ein bestehendes SaaS-Abonnement verringern oder erhöhen? Resolution: Es ist möglich, die Anzahl der Lizenzen für ein bestehendes SaaS-Abonnement im Partner Portal zu verringern oder zu erhöhen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. * Klicken Sie im…
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Capricorn Update: May 11th 2023
UPDATE: The Capricorn release was delayed until 11.5.2023 so we could further validate it, to ensure a smoother update for our customers. Updates containing this release start with "Capricorn Engine (2023-05-11_04)", although do note that machines that are powered off may skip this update and take a later one. Later…