Miten voin lähettää suuren WSDIAG-tiedoston FTP:n kautta?

Asiakastukemme saattaa pyytää sinua luomaan WSDIAG-tiedoston ja lähettämään sen tekniseen tukeemme. Jos WSDIAG-tiedoston koko on yli 10 Mt, sitä ei voi lähettää sähköpostilla. Voit kuitenkin ladata sen FTP-sivustoomme. Varmista, että olet saanut tapausnumeron, ennen kuin lähetät tiedoston. Tapausnumero on asiakastuen lähettämässä sähköpostiviestissä.

Nimeä wsdiag.zip-tiedosto uudelleen pöytäkoneellasi.
1. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nimeä uudelleen.
2. [tapausnumero]_wsdiag.zip.
Napsauta Windowsin Käynnistä-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa Windowsin resurssienhallinta. Windowsin Resurssienhallinnan ikkuna tulee näkyviin.
Kirjoita osoiteriville ja paina Enter-näppäintä.
Huomautus: Tiedosto ei enää näy, kun se on ladattu.
Vastaa asiakastuen lähettämään sähköpostiin ja ilmoita, kun olet ladannut WSDIAG-tiedoston. ftp://ftp.withsecure.com/incoming