-
How do I submit a large diagnostic file (WSDIAG) via WithSecure Customer Support's Dropzone?
Issue: How do I submit a large diagnostic file (WSDIAG) via WithSecure Customer Support's Dropzone? Resolution: Our Customer Support may ask you to create and send a diagnostic file (WSDIAG) for further investigation. If the file size of your diagnostic file is larger than 10MB, it is too large to send by email. However,…
-
Miten lähetän suuren diagnostiikkatiedoston (WSDIAG) WithSecuren asiakastuen Dropzone-sivuston kautta?
Asiakastukemme voi pyytää sinua luomaan ja lähettämään diagnostiikkatiedoston (WSDIAG) lisätutkimuksia varten. Jos diagnostiikkatiedoston tiedostokoko on yli 10 Mt, se on liian suuri lähetettäväksi sähköpostitse. Voit kuitenkin ladata tiedoston asiakastukemme Dropzoneen noudattamalla alla olevia ohjeita. Varmista ennen…
-
Chromen selaussuojauslaajennus estää kaikki sivustot ensimmäisellä haulla
Issue: Selaussuojaus estää itse Googlen hakutulossivun. Käyttäjä saa estohälytyksen navigoidessaan hakutuloksissa klikkaamatta mitään tiettyä sivua. Resolution: Tämä näyttää liittyvän uuteen Chrome-ominaisuuteen "Esilataussivut". Valitettavasti olemme teknisesti rajoitettuja, emmekä voi parantaa toimivuutta. Chromen…
-
Kuinka lähetän suuren WSdiag-diagnostiikkatiedoston FTP:n kautta?
Issue: Kuinka lähetän suuren WSdiag.zip-diagnostiikkatiedoston FTP:n kautta? Resolution: Asiakastukemme voi pyytää sinua luomaan ja lähettämään WSdiag.zip-tiedoston tekniselle tuellemme. Jos WSdiag-tiedostosi tiedostokoko on suurempi kuin 10 Mt, se on liian suuri sähköpostitse lähetettäväksi. Voit kuitenkin ladata…
-
Size of the hive.db file under the HiveRoot folder is large and keeps growing on the Windows endpoint client
Issue: The hive.db file under C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\f-secure\HiveRoot -folder is growing. Can it be deleted?Resolution: The hive.db file under C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\f-secure\HiveRoot is the cache of our scanning engine for clean files. The file can be…
-
Can the Elements Business accounts and accesses to the different portals be combined?
Issue: If currently the access rights for all the different Elements portals are spread around between several WithSecure Business Accounts with different usernames and email addresses, can these be combined / merged to a one single account that can be used to access all of these services:* Elements Endpoint Protection…
-
Opas WithSecure-ideoihin uusille Community käyttäjille.
Tervetuloa WithSecure Community! Uutena käyttäjänä saatat miettiä, miten voit jakaa ideoitasi ja palautettasi WithSecuren tiimin kanssa ja osallistua tuoteinnovaatioihin. Tässä oppaassa käydään läpi, miten WithSecure-tuoteideat osio toimii ja miten voit osallistua siihen. Mikä on WithSecuren tuoteideat? The…
-
Entra ID -käyttäjien lukumäärän saaminen hinnoittelua ja käyttäjätilien jakamista varten
Yleiskatsaus Entra ID:hen (entinen Azure Active Directory) integroidut WithSecure-ratkaisut on hinnoiteltu tai niille on myönnetty korvaus, joka perustuu Entra ID -käyttäjätilien määrään. Tarkan hinnoittelun ja jakamisen kannalta on olennaista tietää, kuinka monta käyttäjätiliä Azure-vuokralaisessasi on. Tässä oppaassa…
-
Miksi F-Secure-sovellus ei ole yhteensopiva WithSecure Elements Agentin tai Business Suite Client Securityn kanssa?
Issue: Miksi WithSecure Elements Agent- tai Business Suite Client Security -ohjelmistoa ei voida asentaa samanaikaisesti F-Secure-tuotteiden ( F-Secure SAFE, ID Protection -salasananhallinta / holvi ja FREEDOME ) kanssa tietokoneelle? Molempia tuotteita käytettiin voidakseen olla käynnissä samaan aikaan laitteessa. Miksi…
-
Miksi RDP-yhteys ei toimi, kun sovellusten hallintasäännöt ovat aktiivisia Windows Server 2022:ssa?
Issue: Miksi Remote Desktop Protocol (RDP) -yhteys ei toimi, kun Elements Endpoint Protection- tai Business Suite Client Security / Server Security Application Control -säännöt ovat aktiivisia Windows Server 2022:ssa? Resolution: Varmista, että sinulla ei ole aktiivisia sovellusten hallintasääntöjä, joiden tapahtumatyyppi…