-
Kuinka voin jättää tiedostot ja kansiot pois Deepguardista, jos tiedostot sijaitsevat verkkoasemassa?
Issue: * DeepGuard estää sovelluksen. Järjestelmän heuristiikka määritti tämän suuren riskin sovellukseksi. * Kun tiedoston SHA-1-tiiviste ja tiedostopolku on suljettu pois WithSecureClient Security 13.x/14.x/15.x -versiosta, Deepguard jatkaa sovelluksen estämistä. Resolution: Voit sulkea verkko-ohjaimet pois…
-
Kuinka ottaa 2-vaiheinen vahvistus käyttöön tai poistaa sen käytöstä WithSecure Business Accountissa?
Issue: Kuinka ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä monitekijätodennus WithSecure Business -tilillä? Resolution: Voit ottaa monivaiheisen todennuksen käyttöön seuraavasti : * Siirry osoitteeseen https://elements.withsecure.com * Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi (tai käyttäjätunnuksellasi) ja salasanallasi * Napsauta…
-
Asiakkaan omistama tai kehittämä tiedosto aiheuttaa WithSecure-tuotteiden väärän positiivisen havainto
Issue: Asiakkaan oma (kehitetty) tiedosto aiheuttaa virheellisen positiivisen havainto WithSecure-tuotteista. Resolution: Ratkaise ongelma allekirjoittamalla tiedosto ensin digitaalisen allekirjoituksen sertifikaatilla ja lähettämällä tiedosto sitten WithSecure-laboratorioon: * Avaa Lähetä näyte -portaali * Napsauta…
-
WithSecure tuotteessa, ohjekäyttöoppaassa tai verkkosivustossa on lokalisointivirhe, kirjoitusvirhe tai virheellinen tieto. Minne siitä voi ilmoittaa?
Issue: WithSecure tuotteessa, ohjeoppaassa tai verkkosivustossa on lokalisointivirhe, kirjoitusvirhe tai virheellinen tieto. Minne siitä voi ilmoittaa? Resolution: Avaa tuki ja anna kuvaus ja kuvakaappaukset virheestä. Article no: 000012245 The content of this article has been machine translated from the English source…
-
How can a reseller partner decrease or increase the amount of licenses for an existing SaaS subscription in the Partner Portal?
Issue: How can a reseller partner decrease or increase the amount of licenses for an existing SaaS subscription in the Partner Portal? Resolution: * Click the Ordering-tab from the main menu, then click Saas from the sub-menu * Click New SaaS Order * For an existing customer, start typing the customer name into Search or…
-
Kuinka jälleenmyyjäkumppani voi vähentää tai lisätä lisenssien määrää olemassa olevalle vuositilaukselle kumppaniportaalissa?
Issue: Kuinka jälleenmyyjäkumppani voi vähentää tai lisätä lisenssien määrää olemassa olevalle vuositilaukselle kumppaniportaalissa? Resolution: Jälleenmyyjäkumppani voi vähentää lisenssien määrää vain uusimisikkunassa = 90 päivää lisenssin vanhenemispäivästä. Vuosilisenssin lisenssin vähentäminen voidaan tehdä…
-
Reaaliaikainen skannaus ei ole käytössä MacOS Mojave (10.14) tai uudemmassa MacOS-tietokoneessa
Issue: Tämä artikkeli koskee seuraavia WithSecure-tuotteita: Elements Agent for Mac, Client Security for Mac WithSecure-tuote on asennettu Mac-tietokoneeseen, mutta käyttöliittymä näyttää, että tietokonetta ei ole suojattu ja että reaaliaikainen tarkistus ei ole aktivoitu. Resolution: Kun Mac-tuote on asennettu macOS…
-
Windows Server 2019 ei tunnista isäntäkone asennettua WithSecure Server Securityä tai Elements Endpoint Protection for Servers -järjestelmää
Issue: Tämä artikkeli koskee seuraavia F-Secure-tuotteita: WithSecure Server Security ja WithSecure Elements Endpoint Protection for Servers Kun WithSecure Server Security tai WithSecure Elements Endpoint Protection for Servers on asennettu Windows Server 2019 isäntäkone, Windows Security Center ei havaitse tai heijasta…
-
DeepGuard havaitsee wscript.exe-, ieexplorer.exe-, winword.exe-, explorer.exe-, regsvr32- ja excel.exe-tiedostot
Issue: Tämä artikkeli koskee seuraavia WithSecure -tuotteita: WithSecure Client Security, WithSecure Server Security, Elements EPP Computer Protection ja Elements EPP Server Protection Saan DeepGuard havainto seuraaville tiedostoille: wscript.exe, ieexplorer.exe, winword.exe, explorer.exe, excel.exe ja regsvr32.exe. Miten…
-
Software Updater ei pysty asentamaan ohjelmistopäivitystä. Asennus päättyy virheeseen WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT
Issue: Huomasin, että Software Updater ei pysty asentamaan ohjelmistopäivitystä. Asennus päättyy virheeseen WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT. Resolution: Virhe viittaa siihen, että ohjelmisto oli käytössä eikä voinut sulkeutua, kun ohjelmistopäivityksen asennus käynnistyi. Voit kiertää ongelman varmistamalla, että…