Issue:
Tämä artikkeli koskee seuraavia WithSecure-tuotteita: Elements Agent for Mac, Client Security for Mac
WithSecure-tuote on asennettu Mac-tietokoneeseen, mutta käyttöliittymä näyttää, että tietokonetta ei ole suojattu ja että reaaliaikainen tarkistus ei ole aktivoitu.
Resolution:
Kun Mac-tuote on asennettu macOS Mojaveen tai uudempaan, punainen F-Secure (X) -kuvake saattaa ilmestyä, kun suoritat reaaliaikaista tarkistusta.
Tämä johtuu uudesta suojausominaisuudesta, joka otettiin käyttöön macOS High Sierrassa (10.13).
Ensimmäisen asennuksen aikana suojausominaisuus edellyttää, että sallit F-Securen järjestelmäohjelmiston.
Reaaliaikainen skannaus epäonnistuu, kunnes ohjelmisto on sallittu.
Kun asennus on valmis, salli WithSecure-ohjelmisto seuraavasti:
- Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Suojaus ja yksityisyys ja valitse Yleiset -välilehti.
- Napsauta Salli. Kun tämä on tehty, kuvakkeen tila muuttuu normaaliksi ja virheilmoitus katoaa.
Huomautus : Kuvatut vaiheet on suoritettava paikallisesti koneessa, ei etänä.
Täydelliset ohjeet kuvineen: https://community.f-secure.com/psb-en/kb/articles/5688-issue-with-real-time-scanning-after-computer-protection-for-mac-installation-on -macos-high-sierra
Jos yllä mainittu ratkaisu ei toimi, suorita seuraavat ratkaisut yksitellen ja tarkista, voidaanko reaaliaikainen skannaus ottaa käyttöön.
Ratkaisu 1:- Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Suojaus ja yksityisyys > Tietosuoja > Esteettömyys ja poista tai poista käytöstä kolmannen osapuolen esteettömyysohjelmistot, kuten Better Touch Tool tai MagicPrefs.
- Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Suojaus ja tietosuoja.
- Valitse Yleiset -välilehti.
- Napsauta Salli -painiketta.
Ratkaisu 2:- Ota täysi näppäimistön käyttö käyttöön valitsemalla Järjestelmäasetukset > Näppäimistö > Pikanäppäimet > Täysi näppäimistön käyttöoikeus.
- Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Suojaus ja yksityisyys ja valitse Yleiset -välilehti.
- Käytä sarkainta siirtääksesi kohdistuksen Salli- painikkeeseen
- Paina näppäimistön välilyöntiä , kun Salli -painike on aktiivinen.
Ratkaisu 3:
Lisää F-Secure Team ID (6KALSAFZJC) hyväksyttyjen kext-kehittäjien luetteloon käyttämällä " spctl kext-consent add 6KALSAFZJC " -komentoa palautustilassa.
1) Käynnistä Mac palautustilassa
2) Napsauta Apuohjelmat-valikkoa ja valitse Pääte.
3) Kirjoita seuraava komento:
spctl kext-consent add 6KALSAFZJC
4) Paina Enter
5) Sulje Terminal-sovellus ja käynnistä uudelleen
Katso tarkemmat tiedot seuraavalta sivulta:
https://developer.apple.com/library/content/technotes/tn2459/_index.html#//apple_ref/doc/uid/DTS40017658-CH1-TNTAG4
Article no: 000001668
![powered by Google Translate](https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png)
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.