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MSG Smart Search échoue, erreurs concernant le service de rapport du module CloudSearch indisponible et code de réponse 503
Issue: La recherche intelligente signale que la recherche échoue et que des erreurs eid.general-error se répètent dans le visualiseur d'alertes MSG Les erreurs ont les données rawlog suivantes : [] err src=admin mod=CloudSearch sub=getResults err="Service indisponible" [] err src=admin MISUtil::getIndexList a échoué. Code…
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MSG alerte que la batterie ROMB est faible et que Raid est en mode écriture, les performances seront dégradées
Issue: L'appliance Messaging Security Gateway (MSG) signale les alertes suivantes : * crit eid.plinx.log.sel Batterie Batterie ROMB | Bas | Affirmé * err eid.plinx.raid Raid est en mode écriture immédiate, les performances seront dégradées. Resolution: Ces alertes sont liées au réapprentissage de la batterie RAID et…
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Certificat intermédiaire manquant dans MSG
Issue: Les destinataires des e-mails cryptés reçoivent des avertissements concernant des pages et/ou des certificats non approuvés lorsqu'ils tentent d'afficher des messages. La recherche de l'adresse MSG à l'aide d'un vérificateur SSL donne le type de réponse suivant : "Le certificat n'est pas approuvé dans tous les…
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Messaging Security Gateway - L'expéditeur reçoit une notification d'erreur par e-mail
Issue: Les e-mails sont livrés, mais l'expéditeur reçoit une notification par e-mail vide de la part de MSG. Resolution: La condition PermError signifie que l'enregistrement SPF publié par l'expéditeur n'a pas pu être vérifié. Les erreurs permanentes sont généralement causées par une syntaxe SPF incorrecte ou une erreur de…
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Que se passe-t-il lorsqu'une licence MSG expire ou est désactivée ?
Issue: Que se passe-t-il lorsque la licence F-Secure Messaging Security Gateway (MSG) a expiré ou a été désactivée ? Les e-mails seront-ils bloqués ou contourneront-ils l'appliance MSG ? Resolution: Dans le cas où la licence MSG a expiré ou a été désactivée, à des fins de migration de licence. L'appareil lui-même…
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L'installation multiple d'Internet Gatekeeper (IGK) affiche ORSP "orspservice.service failed"
Issue: L'installation multiple d'Internet Gatekeeper (IGK) affiche ORSP "orspservice.service failed" Starting F-Secure Internet Gatekeeper HTTP proxy: Starting F-Secure ORSP client daemon (OrspService): Starting F-Secure Update Daemon (fsupdated): Starting F-Secure Anti-Spam Daemon (fsasd): Starting F-Secure Anti-Virus…
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Est-il possible de programmer des rapports mensuels dans WithSecure MSG ?
Issue: Est-il possible de programmer des rapports mensuels dans Messaging Security Gateway ? Resolution: Non, ce n'est pas possible. Vous pouvez définir un rapport qui sera programmé pour des jours sélectionnés, de sorte que l'intervalle le plus long soit d'une semaine. Article no: 000005286 The content of this article has…
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MSG n'envoie pas d'e-mails à des adresses externes
Issue: * L'appliance MSG a cessé d'envoyer des e-mails à des adresses de domaine externes * L'envoi d'e-mails à des adresses de domaine internes fonctionne sans problème * La réception d'e-mails de n'importe quel expéditeur fonctionne normalement * Le connecteur sortant affiche des erreurs concernant les certificats non…
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La licence WithSecure Messaging Security Gateway (MSG) est toujours expirée malgré le renouvellement
Issue: J'ai renouvelé ma licence WithSecure Messaging Security Gateway (MSG) mais l'appliance indique toujours que la licence est expirée, comment puis-je résoudre ce problème ? Resolution: Malgré le renouvellement de votre licence WithSecure Messaging Security Gateway (MSG), il est possible que la date d'expiration de la…
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MSG bloque les e-mails en raison d'une adresse IP sur liste noire
Issue: Essayer d'envoyer des e-mails via MSG entraîne le message de rapport de non-livraison (NDR) suivant : Le protocole SMTP a renvoyé une erreur permanente 550 5.7.0 bloqué - voir https://ipcheck.proofpoint.com/?ip=<ip.address.goes.here> Resolution: L'adresse IP d'envoi a été bloquée par Proofpoint Dynamic Reputation…