Issue:
管理者は、Elements Collaboration Protection を使用して新しいメールボックスを保護しようとすると、「使用可能なライセンスがありません。追加のメールボックスを保護するには、ライセンスを追加するか、他のメールボックスの保護をオフにする必要があります」というメッセージを受け取ります。
Resolution:
Elements Collaboration Protection のライセンス使用量は、保護されているメールボックスの数に基づいて決まります。クラウド サービス テナントのメールボックス数がライセンス数より多い場合、デフォルトの [すべてのメールボックスを保護する]設定では、ライセンスがなくなるまでメールボックスがアルファベット順に保護されます。
使用中のライセンスの量を表示するには:
- Elements Collaboration Protectionポータルにログイン
- クラウドサービスのページへ
- 右上隅からサブスクリプション表示タブを選択します
- 各サブスクリプションキーのサブスクリプション使用状況列を表示します (ドロップダウン メニューを開いて、ライセンスを使用しているクラウド サービスを確認できます)
保護するメールボックスを具体的に選択する場合は、 「保護のカスタマイズ」設定を使用できます。
構成されたドメイン内のメールボックスの保護を設定する手順。メールボックスの保護を設定するには:- Elementsコラボレーション保護ポータルにログイン
- サイドバーでクラウドサービスを選択します
- Exchange列の新しい接続の行で保護の構成を選択します（または保護されている/保護されていない番号をクリックします）。
- 開いたページで、次の操作を行います。
- Microsoft Exchange のアカウント内の既存のメールボックスをすべて保護する場合は、 「すべてのメールボックスを保護する」を選択します。
- 保護するメールボックスを選択する場合は、 「保護をカスタマイズする」を選択します。
- 注:すべての新しいメールボックスを自動的に保護する場合は、[新しいメールボックスを保護する] をオンにすることができます。この設定がオフになっている場合は、新しいメールボックスを手動で選択して、保護されたメールボックスのリストに追加する必要があります。
- アカウント上の既存の保護されていないメールボックスに保護を追加するには、メールボックス リストからメールボックスを選択し、ページの下部にある [保護を有効にする] を選択します。メールボックスのステータスが [保護済み] に変わります。
Article no: 000040322
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.