Issue:
Elements Collaboration Protectionは、Microsoftとの接続を失ったすべてのメールボックスをTemporaryFailureとしてマークします。
Resolution:
Microsoft365 と Collaboration Protection 間の障害またはシステム グリッチにより、Collaboration Protection は Microsoft365 アカウントへの接続を失うことがあります。これにより、ライセンス検証が失敗します。Microsoft/Withsecure はクラウド サービスであるため、サービスの 100% の可用性を保証することはありません。この「一時的な障害」は、その可能性を確認するためのものです。このメッセージが表示された場合は、Eicar などのウイルス検出テストを実行してください。検出できれば問題ありません。次の 24 時間お待ちください。Collaboration Protection は、24 時間ごとに Microsoft365 への接続を確認します (2025 年 3 月 3 日現在)。検出できない場合は、有効なライセンスがあるかどうかを Microsoft に確認するようお客様に依頼してください。
https://en.wikipedia.org/wiki/EICAR_test_file
Article no: 000046397
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