Issue:
EDR サブスクリプションを使用して Elements Agent クライアントをインストールすると、ローカル Elements Agent ユーザー インターフェイスに「デバイスセンサーが動作していません」というメッセージが表示されます。
Resolution:
ネットワークファイアウォールで次のアドレスへのネットワーク トラフィックを許可していることを確認する必要があります。クライアントセンサーは、インストールされているエンドポイントからアクティビティをサイレントに収集し、このデータの表現をバックエンドに送信します。
適切な送信を保証するには、エンドポイントが HTTP および HTTPS、ポート 443 経由で、ここにリストされているサービスと通信できる必要があります。
https://community.withsecure.com/en/kb/articles/31217-network-addresses-for-withsecure-elements-cloud-managed-products
Windows API は、Digicert によって発行された証明書で署名されたWithSecureサービスを検証する必要がある場合があるため、digicert.com ドメインへの接続も許可する必要があります。
ネットワーク トラフィックを傍受する SSL インターセプターがある場合は、SSL インターセプターで EDR アドレスのホワイトリストを作成することをお勧めします。EDR と Countercept は、TLS 傍受ソリューションが使用されている場合に接続を防止する同じ証明書ピン留めアプローチを使用します。
インターセプターでホワイトリストに登録する必要があるサービスは次のとおりです。
Article no: 000008767
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