事象:
エラー: WithSecureパートナーポータルでサブスクリプションを更新または変更する際に、「連絡先情報の読み込み中にエラーが発生しました」というエラーが表示されます。
対処方法:
パートナーポータルでサブスクリプションの変更または更新を試みた際にこのエラーが発生した場合は、エンドカスタマー企業に少なくとも1人の連絡先が登録されていることを確認してください。上部のメニューから「販売」>「アカウント」に移動し、注文しようとしている顧客をクリックします。「顧客概要」タブに「連絡先」セクションがあります。「新規」ボタンをクリックして、連絡先情報を追加してください。
顧客が少なくとも1回連絡を取った後、再度注文を試みてください。