Issue: Windows Server 2016/2019/2022 サーバーに Server Security または Email and Server Security または Elements Endpoint Protection をインストールしましたが、Windows Defender のリアルタイム保護がまだオンになっています。WithSecure 製品を使用する場合は、これを非アクティブ化する必要がありますか? Resolution: はい、Email and Server Security または Elements Endpoint Protection を使用する場合は、Windows Defender…
Issue: Policy Manager Alerts tab shows an alert with the Severity Security and the description "Databases are old" for a host. How to troubleshoot why virus definitions are shown as outdated?Resolution: WithSecure Policy Manager receives the updates through our guts2 delivery and stores them in C:\Program Files…
Issue / Symptom After upgrading to Policy Manager Server 15.30, Client Security or Server Security fails to download malware definition updates from Policy Manager Proxy (PMP) and Policy Manager Server (PMS) with "certificate expired" and "untrusted root ca" errors. Host using PMP 2022-02-01 09:32:21.040 [1454.1a68] I:…
Issue: How to upgrade WithSecure Policy Manager to a newer version on a Windows Server? Resolution: It's highly recommended that you first back up your existing WithSecure Policy Manager data before upgrading: Create a full backup of the WithSecure Policy Manager data (H2 database, preferences and other files). The backups…
On March 31, 2022, a critical vulnerability was announced in the Spring framework, which is used by many vendors with Java based products. As soon as WithSecure became aware of this, we started investigating to see if any of our products were affected, and we found that the following products contained the version of…
Client Security for Macとポリシーマネージャ間の接続の問題を解決する ホストが登録されていない場所でClient Security for Macとポリシーマネージャの接続に問題が発生した場合は、mpkgパッケージのエクスポート時に使用したポリシーマネージャのアドレスを使用して、SafariでポリシーマネージャサーバのウェルカムページをHTTPSプロトコルで開いてみてください。ウェルカムページのコンテンツを読み込む前に証明書の警告が表示された場合は、ここに記載されている手順に従って、適切な信頼関係を確立してください。 ポリシーマネージャサーバまたはポリシーマネージャプロキシに接続するためには、Client…
Issue: 有効なオフライントークンを使用しているにもかかわらず、 ポリシー マネージャ コンソールに突然ログインませんでした Resolution: トークンを適用した後、Policy ManagerがF-Secureライセンス登録サーバー（https://corp-reg.f-secure.com:443）に接続すると、手動でインポートされたトークンがリセットされます。 毎日更新されるため、有効期間が短い自動トークンになります（有効期間は約30日）。 閉じた環境で引き続きPolicyManagerを使用適用には、オフライントークンを再度適用する必要があります。 Article no: 000027143 The content of…
Issue: Client Security 13.X does not accept exclusion rules for Software Updater that have been set using the Software vendor field in the Software Updater settings in Policy Manager Console. The following type of entries are logged in the fssua.log-file: 2020-08-20 14:00:13.661 [3750.8278] *E: Failed to parse a rule type:…
Issue: Client Security for Mac is not connecting to Policy Manager Server after installation. The host does not appear in the pending list. Resolution: Why a Client Security for Mac host will not connect to the Policy Manager Server can be a result of several different reasons: The Policy Manager Address and ports were…
Scheduled reporting requirements when using Policy Manager for Linux The new version of Web Reporting introduced in Policy Manager 15.00 requires a running Chromium instance for scheduled reports to work. Windows systems can handle the Chromium instance automatically, but Linux systems require some additional actions…