-
The Frakonet software crashes in a host with F-Secure Client Security 13.11 installed
Issue: I have a host with F-Secure Client Security 13.11 installed and the software Frakonet crashes. When I uninstall F-Secure Client Security, the software Frakonet works fine. Resolution: This issue is caused by one of the binaries and we have a hotfix prepared to address this issue. You can proceed to contact F-Secure…
-
My Client Security license key does not work.
Issue: I am trying to activate Client Security 14.xx with the License key we used for 13.xx but it is not recognized. Resolution: Please check that you are using a valid license key. License keys differ between versions. Contact your reseller to obtain your updated license keys and certificates Article no: 000012137
-
電子メールとサーバーのセキュリティでスパム フィルターが正しく動作しない
Issue: 複数の問題が観察されました: * スパムメールが届いている * 誤って隔離された電子メールは解放できません * 隔離内の通常のスパムメールが表示されない * メッセージを隔離保存できません Resolution: さまざまなアプローチを使用して問題のトラブルシューティングを行うことができます。 SPAM エンジンが適切に動作していることを確認する方法をいくつか紹介します。 * F-Secure スパム…
-
What services are installed with F-Secure Linux Security 64, and what are they for?
Issue: This is the list with descriptions of the services installed for F-Secure Linux Security 64. Resolution: This information can be changed without notice.(06/Aug/2019) f-secure-baseguard-accd.service Responsible for receiving access permission requests from the kernel through the fanotify API. It can grant access…
-
Offload Scanning is not available "No scan modules loaded" error
Issue: * F-Secure scan modules for Server Security Premium 12.11 Build 103 are not loaded on the terminal servers. The FSAUA reset tool has already been already executed without success. The server is running on Windows Server 2012 R2. * When performing a manual scan the error "No scan modules loaded" appears. Resolution:…
-
When will a newer version of F-Secure Client Security for Mac be released that supports MacOS Catalina (10.15)?
Issue: When will a newer version of F-Secure Client Security for Mac be released that supports MacOS Catalina (10.15)? Resolution: A new version of F-Secure Client Security for Mac 13.12 was released on 29th of October. It has support for MacOS Catalina 10.15. Client Security for Mac 13.12 installation file is available on…
-
パスワードで保護された添付ファイルは、WithSecure Email and Server Security によって削除されます
Issue: WithSecure Email and Server Security がパスワードで保護された添付ファイルを削除するのはなぜですか? Resolution: パスワードで保護された添付ファイルが電子メールから削除される場合は、電子メールにアーカイブ ファイルが含まれている場合に実行されるアクションを確認する必要があります。次の手順に従って、設定を確認および変更できます。 * 電子メールおよびサーバー セキュリティ Web コンソールにログインします。 * メニューから「電子メールトラフィックスキャン」を選択します * 受信メールを選択 このページには、アーカイブ ファイルに関する次の設定があります。*…
-
添付ファイルの削除ルールが無効になっている場合でも、社内メールの添付ファイルが電子メールとサーバー セキュリティ フィルターによってブロックされます。
Issue: 添付ファイルの削除オプションがオフになっている場合でも、内部電子メールの添付ファイルの削除は、電子メールとサーバー セキュリティによってフィルタリングされます。 Resolution: 電子メールの方向は、内部ドメインと内部 SMTP 送信者の設定に基づいており、次のように決定されます。 * 電子メール メッセージが内部 SMTP 送信者ホストから送信され、メール受信者が指定された内部ドメイン (内部受信者) のいずれかに属している場合、電子メール メッセージは内部メッセージであるとみなされます。 * 電子メール メッセージが内部 SMTP 送信者ホストから送信され、メール受信者が指定された内部ドメイン (外部受信者)…
-
Server Security のアップグレードにはサーバーの再起動が必要ですか?
Issue: Server Security のバージョンをアップグレードするときにサーバーを再起動する必要がありますか? Resolution: Business Suite Server Security をアップグレードする場合、これらのアップグレードを有効にするために再起動する必要はありません。インストーラーを作成するときに、再起動するかどうかを選択できます。 電子メールとサーバーのセキュリティの場合、再起動が必要かどうかを確実に予測することはできません。通常、サーバーを再起動する必要はありません。したがって、サービス期間内にアップグレードを実行することをお勧めします。 Article no: 000003204 The…
-
How can I get a new F-Secure Client Security or Server Security license certificate?
Issue: Our current license certificate does not contain the most recent subscription information or license keys. How can I get an updated license certificate which includes the license keycodes required for when installing or updating to the newest product versions? Resolution: To get a new license certificate, proceed to…