Issue:
WithSecure Email and Server Security がパスワードで保護された添付ファイルを削除するのはなぜですか?
Resolution:
パスワードで保護された添付ファイルが電子メールから削除される場合は、電子メールにアーカイブ ファイルが含まれている場合に実行されるアクションを確認する必要があります。次の手順に従って、設定を確認および変更できます。
- 電子メールおよびサーバー セキュリティ Web コンソールにログインします。
- メニューから「電子メールトラフィックスキャン」を選択します
- 受信メールを選択
このページには、アーカイブ ファイルに関する次の設定があります。- 許可されていないファイルを含むアーカイブに対するアクション
- 最大ネストされたアーカイブに対するアクション
- パスワードで保護されたアーカイブに対するアクション
パスワードで保護されたアーカイブを削除したくない場合は、そのアーカイブの通過が許可されていることを確認してください。
構成に従って電子メール ルートに対してトリガーされるアクティブな一致リストがある場合、アーカイブされた添付ファイルも削除できます。アーカイブされた受信添付ファイルが削除された場合、「許可されていない受信ファイル」一致リストがトリガーされる可能性が高くなります。上記の受信メール設定ページから行うことができます アーカイブ内でスキャンファイルのリストの設定を確認してください。この設定は、現在使用されている一致リストを示します。
一致リストは、F-Secure 電子メールおよびサーバー セキュリティ Web GUI にあります。- 設定ページに移動します
- リストとテンプレートを選択します
受信電子メール トラフィックに対して一致リストがアクティブな場合、ユーザーがこのリストに含まれる添付ファイルを送信すると、ルールがトリガーされ、ファイルが削除されます。
ファイルが削除されている場合は、logfile.log から確認できます。以下に、logfile ログの 2 つのエントリの例を示します。
例 1: 条件理由: 添付ファイル「password_protected_example.docx」は、「内部の許可されていないファイル」除去条件と一致します。実数型: application/msword;説明: Microsoft 複合ドキュメント;Microsoft Word ドキュメント;守られたパスワード;拡張子: DOC DOT
例2: 添付ファイル「2019-04-18_examplefile.pptx」は「許可されていない受信ファイル」の除去条件に一致します。実数型: application/msword;説明: Microsoft 複合ドキュメント;Microsoft Word ドキュメント;守られたパスワード;拡張子: DOC DOT アクション: メッセージが停止されました
例内のファイルを許可するには、禁止されたファイルの一致リストから *.doc 拡張子を削除する必要があります。
Article no: 000011451
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