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WithSecure パートナー ポータル経由で e オーダーを送信すると、オーダーは「進行中」ステータスのままになります。
Issue: 再販パートナーが WithSecure パートナー ポータル経由で電子注文を送信すると、注文は「進行中」ステータスのままになります。これが起こった場合はどうすればよいですか? Resolution: 最初はしばらく待ちます (最大 30 分)。問題が解決しない場合は、WithSecure サポートに連絡し、実際の注文のスクリーンショット (顧客の詳細とステータスが表示されたもの) を共有してください。 WithSecure サポートへの連絡方法の詳細については、こちらをご覧ください。 Article no: 000018018 The content of this article has been machine…
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WithSecure製品のデバイス コントロールを使用して USB ストレージ デバイスを制限またはブロックできますか?
Issue: この記事は、次の製品に適用されます: Business Suite (Client Security、Server Security、Policy Manager) および Elements Endpoint Protection (Elements EPP for Computers および EPP for Servers) * デバイス コントロール機能を使用して、ユーザーが USB ストレージ デバイスにデータをコピーできないようにする方法はありますか? * デバイス コントロールはすべての USB ストレージ メディア デバイスをブロックできますか? Resolution: 1. デバイス…
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WithSecure Browsing Protection blocks a safe website
Issue: A harmless web site (URL) is blocked by WithSecure Browsing Protection component.Resolution: If you think that the website is safe and Browsing Protection has a false rating for this page. Please submit a Sample Validation ticket using the Elements portal: * Log in to the Elements Security Center Portal * Go…
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Performance issues caused by WithSecure endpoint products
Issue: When an WithSecure endpoint product is installed on a computer or server, there is high CPU or memory (RAM) usage and applications are experiencing performance issues. The connectivity of some applications can also be slow or blocked completely. Issue affects all WithSecure clients:* Elements Endpoint Protection EPP…
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WithSecure Windowsコーポレート製品のインストールが「エラー1722」で失敗する。
問題だ： この記事は以下のWithSecure製品に適用されます： Elements Agent (コンピュータ用 EPP およびサーバ用 EPP)、Business Suite クライアントセキュリティおよびサーバセキュリティ WithSecure Corporate製品のインストールが以下のエラーで失敗します： Example error:-- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your…
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ユーザーが Google Chrome から WithSecure Browsing Protection 拡張機能を無効にしたりアンインストールしたりできないようにすることはできますか?
Issue: ユーザーが Google Chrome から WithSecure Browsing Protection 拡張機能を無効にしたりアンインストールしたりできないようにすることはできますか? これは、Client Security の WithSecure ポリシー マネージャー コンソールから、または EPP for Computers の Elements Endpoint Protection ポータルから実行できますか? Resolution: WithSecure 製品には、ユーザーが Google Chrome ブラウザから WithSecure Browsing Protection…
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Client Security は、「証明書の有効期限が切れています」および「信頼されていないルート CA」エラーにより、Policy Manager Proxy および Policy Manager Server から定義の更新をダウンロードできませんでした。
Issue: この記事は、以下のWithSecure製品に適用されます: Policy Manager Server、Policy Manager Proxy Client Security は、「証明書の有効期限が切れています」および「信頼されていないルート CA」エラーにより、Policy Manager Proxy (PMP) および Policy Manager Server (PMS) から定義の更新をダウンロードできませんでした。 PMPを使用するホスト 2022-02-01 09:32:21.040 [1454.1a68] I:…
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Elements EPP for Mac または Client Security for Mac では、MacOS で「完全な保護のためにフルディスク アクセスを許可」と表示されます。
Issue: Elements EDR および EPP for Computers (mac OS) または Client Security for Mac では、次のアラート通知が表示されます。 * 完全な保護のためにフルディスクアクセスを許可する * コンピュータは保護されていません フルディスクアクセス権が付与されていても、エラーは残ります。Resolution: WithScure Elements EPP with EDR for mac/Client Security for mac がコンピューターをスキャン、プログラムを再び動作できるようにするには、次の手順を実行する必要があります。 *…
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MS Exchange vulnerabilities - September 2022
UPDATE 5th October 2022 Added information related to scanning for the vulnerability with Elements Vulnerability Management UPDATE 4th October 2022 Article updated to explain that hybrid on-premise Exchange / Microsoft Exchange Online solutions, used by many organizations, are still potentially vulnerable. UPDATE 3rd…
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How do I install .NET Framework 4.7.2?
How do I install .NET Framework 4.7.2? The Microsoft .NET Framework 4.7.2 is required to run applications on Windows environments. WithSecure products, such as WithSecure Elements Agent, Client Security and Server Security, will require this version of .NET Framework to be able to show the product user interface. Normally,…