Issue:
再販パートナーが WithSecure パートナー ポータル経由で電子注文を送信すると、注文は「進行中」ステータスのままになります。これが起こった場合はどうすればよいですか?
Resolution:
最初はしばらく待ちます (最大 30 分)。問題が解決しない場合は、WithSecure サポートに連絡し、実際の注文のスクリーンショット (顧客の詳細とステータスが表示されたもの) を共有してください。
WithSecure サポートへの連絡方法の詳細については、こちらをご覧ください。
Article no: 000018018
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