Issue:
Elements EDR および EPP for Computers (mac OS) または Client Security for Mac では、次のアラート通知が表示されます。
- 完全な保護のためにフルディスクアクセスを許可する
- コンピュータは保護されていません
フルディスクアクセス権が付与されていても、エラーは残ります。
Resolution:
WithScure Elements EPP with EDR for mac/Client Security for mac がコンピューターをスキャン、プログラムを再び動作できるようにするには、次の手順を実行する必要があります。
- システム環境設定に移動します（左上隅のAppleロゴメニュー）
- セキュリティとプライバシーをクリック
- プライバシーをクリック
- 左ペインでフルディスクアクセスを選択します
- 変更するには左下のロックをクリックし、Macのパスワードでログインします（求められた場合）
- リストのWithSecure Elements AgentとWithSecure System Extensionの横にあるボックスにチェックを入れます
- それ以上の変更を防ぐためにもう一度ロックをクリックします
最新のビルド バージョンを使用しても問題が解決しない場合は、 テクニカル サポートに連絡して、診断ファイル ( FSDIAG ) を送信し、さらに調査してください。
Article no: 000032141
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