Hur skickar jag in en stor WSDIAG-fil via FTP?

Vår kundsupport kan be dig att skapa och skicka en WSDIAG-fil till vår tekniska support. Om storleken på din WSDIAG-fil överskrider 10 MB är den för stor för att skickas via e-post. Du kan dock ladda upp filen till vår FTP-webbplats. Se till att du har ett ärendenummer innan du skickar filen. Du får ett ärendenummer i e-postmeddelandet från kundsupporten.

Byt namn på wsdiag.zip-filen på ditt skrivbord.
1. Högerklicka på filen och välj Byt namn.
2. [Ärendenumret här]_wsdiag.zip.
Högerklicka på Start-ikonen i Windows och välj Öppna Windows Explorer. Ett Windows Explorer-fönster öppnas.
Skriv in i adressfältet och tryck på Retur-tangenten.
Anm: När du har laddat upp filen är den inte längre synlig.
Svara på e-postmeddelandet från vår kundsupport för att meddela oss om att du har laddat upp WSDIAG-filen. ftp://ftp.withsecure.com/incoming