-
Hur kan en återförsäljarpartner minska eller öka antalet licenser för en befintlig årsprenumeration i Partner Portal?
Issue: Hur kan en återförsäljarpartner minska eller öka antalet licenser för en befintlig årsprenumeration i Partner Portal? Resolution: En återförsäljarpartner kan endast minska antalet licenser inom förnyelseperioden = 90 dagar från licensens utgångsdatum. Licensminskning för Årlig licens kan göras genom följande steg:…
-
Realtidsskanning är inte aktiverad på en MacOS Mojave (10.14) eller senare MacOS-dator
Issue: Den här artikeln gäller följande WithSecure-produkter: Elements Agent för Mac, Client Security för Mac WithSecure-produkten är installerad på en Mac-dator men användargränssnittet visar att datorn inte är skyddad och att realtidsskanningen inte är aktiverad. Resolution: Efter installation av Mac-produkten på macOS…
-
Windows Server 2019 känner inte igen WithSecure Server Security eller Elements Endpoint Protection för servrar installerade på värd
Issue: Den här artikeln gäller följande F-Secure-produkter: WithSecure Server Security och WithSecure Elements Endpoint Protection for Servers Efter att ha installerat WithSecure Server Security eller WithSecure Elements Endpoint Protection för servrar i en Windows Server 2019- värd, identifierar eller återspeglar inte…
-
DeepGuard upptäcker wscript.exe, ieexplorer.exe, winword.exe, explorer.exe, regsvr32 och excel.exe
Issue: Den här artikeln gäller följande WithSecure -produkter: WithSecure Client Security, WithSecure Server Security, Elements EPP Computer Protection och Elements EPP Server Protection Jag får en upptäckt för följande filer: wscript.exe, ieexplorer.exe, winword.exe, explorer.exe, excel.exe och regsvr32.exe av DeepGuard.…
-
Software Updater kan inte installera en programuppdatering. Installationen avslutas med felet WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT
Issue: Jag märkte att Software Updater inte kan installera en programuppdatering. Installationen avslutas med felet WA_VMOD_ERROR_CANNOT_TERMINATE_PRODUCT. Resolution: Felet tyder på att programvaran användes och inte kunde stängas när installationen av programuppdateringen startade. För att komma runt problemet måste du…
-
WithSecure Elements Endpoint Protection är Windows-brandväggen PÅ trots inaktiverad i profilen
Issue: Jag har inaktiverat Windows-brandväggen i profilen Elements Endpoint Protection men Windows-brandväggen är fortfarande aktiverad på värd . Resolution: För Windows: Du får endast inaktivera antingen "Apply WithSecure brandvägg " eller "Använd Windows-brandvägg" i Elements Endpoint Protection-profilen. Som ett…
-
Hur genererar man debug fsdiag-loggar för Elements Endpoint Protection, Client Security och Server Security?
Issue: Den här artikeln beskriver stegen för att generera fsdiag-felsökning, även känd som fullständig loggning , loggar för Elements EPP för datorer, Elements EPP för servrar, Client Security 16 och Server Security 16 eller senare. Felsökningsdiagnostikloggar behövs i vissa fall av teknisk support för att undersöka…
-
How do I uninstall WithSecure Elements Endpoint Protection or Business Suite products via a GPO uninstallation?
Issue: This article applies to the following WithSecure products:* WithSecure Elements Agent (EPP for Computer or EPP for Servers) * WithSecureBusiness Suite (Client Security or Server Security) How do I uninstall an WithSecure business product via a GPO uninstallation?Resolution: You can follow the steps below to…
-
genomsökning WithSecure slutpunkt produkter e-postmeddelanden efter infektioner eller virus?
Issue: genomsökning WithSecure slutpunkt produkter e-postmeddelanden efter infektioner eller virus? Denna artikel gäller för: * Business Suite: Klientsäkerhet / Serversäkerhet * Elements Endpoint Protection: EPP för datorer och EPP för servrar Resolution: WithSecure slutpunkt produkter genomsökning inte e-post omedelbart.…
-
Varför finns det en stor mängd portavsökningsfilterposter i F-Secure- brandvägg blocks.log?
Issue: Den här artikeln gäller följande produkter: Client Security 15 och 16 , Server Security 15 och 16 och Elements Endpoint Protection-produkter Jag ser många av följande poster i brandvägg blocks.log: [xxxx.xxxx] I: Type: FWPM_NET_EVENT_TYPE_CLASSIFY_DROP. Dropped by filter: Port Scanning Prevention Filter, This filter…