Issue:
Hur kan en återförsäljarpartner minska eller öka antalet licenser för en befintlig årsprenumeration i Partner Portal?
Resolution:
En återförsäljarpartner kan endast minska antalet licenser inom förnyelseperioden = 90 dagar från licensens utgångsdatum.
Licensminskning för Årlig licens kan göras genom följande steg:
1. Klicka på fliken Beställning i huvudmenyn och klicka sedan på Årlig i undermenyn
2. Klicka på Ny beställning
3. För en befintlig kund, börja skriva in det befintliga kundnamnet i sökfältet och kunden bör visas i rullgardinsmenyn för förslag -> välj kund
4. Fyll i orderreferensnummer (partnern kan välja detta själv, det är en intern referens för partnern som hjälper dem att identifiera kunden och transaktionen och syns på fakturan vi skickar)
5. Klicka på Lägg till produkter
6. Välj försäljningstyp som 'Förnyelse' (det är här partnern kan minska licensnumret under förnyelsen)
7. Välj tillgång som ska förnyas
8. Fyll i ny total kvantitet för denna licens
9. Klicka på Fortsätt
10. Klicka på Order för att skicka order
Licensökning för Årlig licens kan göras genom att följa dessa steg:
1. Klicka på fliken Beställning i huvudmenyn och klicka sedan på Årlig i undermenyn
2. Klicka på Ny beställning
3. För en befintlig kund, börja skriva in det befintliga kundnamnet i sökfältet och kunden ska visas i rullgardinsmenyn för förslag -> välj kund
4. Fyll i orderreferensnummer (partnern kan välja detta själv, det är en intern referens för partnern som hjälper dem att identifiera kunden och transaktionen och syns på fakturan vi skickar)
5. Klicka på Lägg till produkter
6. Klicka på Expansion
7. Välj tillgång som ska utökas
8. Fyll i ny total kvantitet för denna licens
9. Klicka på Fortsätt
10 Klicka på Order för att skicka order
Article no: 000009904
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.