Problem:
När man exporterar en rapport på sidan Lösningar > Rapporter i Partnerportalen får användaren felmeddelandet:
"Ett internt fel har uppstått - Ett fel uppstod när din begäran behandlades. Vårt supportteam har meddelats om problemet. Om du har ytterligare information som du tror kan vara till hjälp när vi löser problemet är du välkommen att kontakta Salesforce Support. Ange URL:en till sidan du försökte komma åt, eventuella fel-ID som visades på sidan och annan relevant information. Vi ber om ursäkt för besväret."
Lösning:
Det här problemet kan uppstå om ditt partnerportalspråk är inställt på något annat språk än engelska.
Här är stegen för hur en Partner Portal-administratör kan ändra portalspråket för en användare:
- Logga in på partnerportalen
- Öppna rullgardinsmenyn genom att klicka på den blå pilen bredvid ditt användarnamn i det övre högra hörnet
- Gå till Kontohantering
- Klicka på Redigera medlem
- Välj medlemmen från listan och klicka på Nästa
- Välj engelska från rullgardinsmenyn Språk
- klicka på Spara