-
Väärän positiivisen tai negatiivisen näytetiedoston tai URL-osoitteen lähettäminen WithSecureen
Kysymys: Reaaliaikainen skannaus tai DeepGuard on havainnut tiedoston olevan haitallinen. Miten lähetän näytetiedoston Virus Labs -laboratorioon selvittääkseni, onko kyseessä väärä positiivinen tulos? Entä jos mahdollisesti haitallista tiedostoa ei ole havaittu, miten lähetetään esimerkkitiedosto viruslaboratorioihin,…
-
Elements Vulnerability Management: muutokset ominaisuuksiin
EDIT 15. tammikuuta 2026: Päivitys ominaisuuksien muutoksista ja tunnetuista ongelmista (15. tammikuuta 2026) Tämä on päivitys joulukuun 2025 lopussa lakkautetun haavoittuvuusluettelon muutoksista, sillä muutokset ovat aiheuttaneet seuraavia tunnettuja ongelmia, jotka korjataan lähiaikoina: Hallitsemattomien laitteiden…
-
Request for registration.json offline token to activate a Policy Manager which is in an isolated or offline environment
Issue: I would like to register my Policy Manager Server which is not connected to a network (offline), how do I proceed?Resolution: * Contact WithSecure support by opening a support request here. * Provide the following information for WithSecure technical support to create an offline registration file: * Account Name *…
-
How to reset two factor authentication (2FA) for a WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal) user account
Issue: How to reset two factor authentication (2FA) for a WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal) user account. Example scenarios:* User has a new mobile device and wants to move or transfer the authenticator to the new device * Device that had the multi factor authentication (MFA)…