Issue:
Kuinka siirtää, siirtää tai vaihtaa asiakasyritys vanhasta jälleenmyyjäkumppanista uudeksi jälleenmyyjäkumppaniksi?
Resolution:
Jos olet jälleenmyyjäkumppani, ota suoraan yhteyttä WithSecure -tilauspalveluihin lähettämällä sähköposti heidän osoitteeseen. WithSecure Order Services -sähköpostiosoite löytyy kumppaniportaalista aloitusnäytön oikealta puolelta. Jos et pysty kirjautumaan kumppaniportaaliin löytääksesi sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä WithSecure Sales -yhteyshenkilöösi.
Sähköpostissa tulee olla seuraavat tiedot:
- Asiakasyrityksen nimi tai loppukäyttäjä, jonka tilauksia siirretään uudelle jälleenmyyjälle
- Sen vanhan jälleenmyyjäkumppanin nimi, josta asiakasyritys siirretään
- Sen uuden jälleenmyyjäkumppanin nimi, jolle asiakasyritys siirretään
- Loppuasiakkaan sähköpostiosoite, johon tilauspalvelumme voi ottaa yhteyttä vahvistaakseen siirron
Huomautus: Kun Elements Endpoint Protection -loppuasiakasyritystä siirretään kumppanien välillä, vain loppuasiakkaan omistamat profiilit siirretään yrityksen mukana uudelle jälleenmyyjäkumppanille. Edellisen jälleenmyyjäkumppanin ratkaisuntarjoajan (SOP) tai palveluntarjoajan (SEP) tasolla luomat profiilit eivät siirry siirron jälkeen.
Suosittelemme loppuasiakasta kloonaamaan edellisen kumppanin omistamat profiilit, jotta heillä on itsellään kopiot. Voit tarkistaa profiilin omistajan tarkistamalla Elements Endpoint Protection -portaalin Profiilit- sivun Omistaja -sarakkeen. Kloonaa profiili napsauttamalla kolmea pistettä profiilin oikealla puolella ja valitsemalla Kloonaa profiili . Kun profiilit on kloonattu, siirry Ympäristö > Laitteet -sivulle ja määritä uusi profiili laitteille.
Article no: 000003119
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.