Issue:
Kun käyttäjä on asettanut Elements Endpoint Protection -portaalin " Raportit > Sähköposti-ilmoitus ja raportti " -ominaisuuden raportin tietolähteeksi "Turvallisuustapahtumat", sähköpostia ei lähetetä lainkaan, kun käyttäjä napsauttaa Lähetä testiraportti -painiketta.
Resolution:
Syy siihen, miksi Lähetä testiraportti ei lähetä sähköpostia, kun tietolähteenä käytetään Tietoturvatapahtumat, johtuu " Lähetä vain, kun raportissa on sisältöä " -asetuksesta, joka määritetään raporttia luotaessa. Tämä asetus voi olla hieman harhaanjohtava, koska se toimii enemmän kuin " Lähetä vain, kun raportissa on uutta sisältöä ".
Raportti lähetetään vain, kun Elements-portaalin Tietoturvatapahtumat-sivulla näkyy hälytys, jota ei ole jo lähetetty sähköpostitse ja se on alle 24 tuntia vanha. Aina kun lähetettyyn sähköpostiin on sisällytetty hälytys, se merkitään lähetetyksi. Raportissa käytetään automaattisesti "Frequency = Continuous" -asetusta, mikä tarkoittaa, että tarkalleen kymmenen minuutin välein (esim. 13:40 ja 13:50 jne.) lähetetään automaattisesti sähköposti, jos Tietoturvatapahtumat sisältävät lähettämättömiä tietoja.
Tämä tarkoittaa, että kun painat Lähetä testiraportti -painiketta, on erittäin todennäköistä, että Tietoturvatapahtumat -luettelo ei sisällä uusia hälytyksiä, joten testisähköpostia ei myöskään lähetetä. Jotta Lähetä testiraportti toimisi, hälytyksen tulee saapua Tietoturvatapahtumat-sivulle esimerkiksi klo 10:51 ja Lähetä testiraportti -painiketta on napsautettava ennen klo 11:00, jolloin raportti lähetetään automaattisesti jatkuva aikataulu.
Kiertotavana voit poistaa väliaikaisesti käytöstä " Lähetä vain, kun raportissa on sisältöä " -asetuksen raportista ja napsauta sitten Lähetä testiraportti -painiketta. Tämä lähettää raportin, joka sisältää edelleen linkin, joka ohjaa sinut Elements-portaalin Tietoturvatapahtumat -sivulle, jonka oikea näkymä avautuu automaattisesti. Muista ottaa " Lähetä vain, kun raportissa on sisältöä " uudelleen käyttöön, kun olet suorittanut testauksen.
Article no: 000045544
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.