Issue:
Kun avaat tukipyynnön WithSecure, teknisen tuen insinööri voi käyttää Elements-yritystiliäsi käsitellessään tukipyyntöä.
Resolution:
Kun avaat tukipyynnön WithSecure, pyyntöäsi käsittelevän teknisen tuen insinööri saattaa tarvita pääsyn Elements-yritystilillesi tutkiakseen ongelmaa. Siinä tapauksessa teknisen tuen insinööri lisätään tilapäisesti vain luku -käyttäjäksi yritystilille, jotta hän voi käyttää kaikkia Elements-yritystilin tuotteita.
Kun teknisen tuen insinööri on lisätty käyttäjäksi yritystilille, käyttäjätili näkyy Elements-portaalin Security Administrators -sivulla. Kun tukipyyntö on käsitelty, käyttäjä poistetaan yritystililtä.
Voit lukea WithSecuren yksityisyys täältä .
Article no: 000045910
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.