Issue:
Kun olet asentanut Elements Agent -asiakasohjelman EDR-tilauksella, viesti " sensori ei toimi" näkyy paikallisessa Elements Agent -käyttöliittymässä.
Resolution:
Sinun on varmistettava, että olet sallinut verkkoliikenteen seuraaviin osoitteisiin verkon palomuuri. sensori kerää äänettömästi toimintaa päätelaite , johon se on asennettu, ja lähettää sitten esityksen näistä tiedoista taustajärjestelmä.
Oikean tiedonsiirron takaamiseksi päätepisteiden on kyettävä kommunikoimaan HTTP:n ja HTTPS:n kautta, portti 443 tässä lueteltujen palveluiden kanssa:
https://community.withsecure.com/en/kb/articles/31217-network-addresses-for-withsecure-elements-cloud-managed-products
Sinun tulee myös sallia yhteydet digicert.com-toimialueelle, koska Windows API:n on ehkä tarkistettava WithSecure -palvelut, jotka on allekirjoitettu Digicertin myöntämällä varmenteella.
Jos sinulla on SSL-sieppaaja verkkoliikenteen sieppaamiseen, suosittelemme luomaan sallittujen luettelon SSL-sieppaajaan EDR-osoitteille. EDR ja Countercept käyttävät samaa varmenteiden kiinnitysmenetelmää, joka estää yhteyden muodostamisen käytettäessä TLS-sieppausratkaisuja.
Palvelut, jotka on lisättävä sallittujen luetteloon sieppaajassa, ovat:
- DIS
- Ovenvartija
- FAMP/Response
Article no: 000008767
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.