Oppaita ja artikkeleita, joissa on vastauksia ja korjauksia yleisiin kysymyksiin tai ongelmiin, jotka liittyvät WithSecuren tuotteisiin tai palveluihin.
Kysymys: Reaaliaikainen skannaus tai DeepGuard on havainnut tiedoston olevan haitallinen. Miten lähetän näytetiedoston Virus Labs -laboratorioon selvittääkseni, onko kyseessä väärä positiivinen tulos? Entä jos mahdollisesti haitallista tiedostoa ei ole havaittu, miten lähetetään esimerkkitiedosto viruslaboratorioihin,…
Issue: Unable to change the settings in an Elements EPP for Computers or Elements EPP for Servers profile in the Elements Endpoint Protection Portal due to the "save and publish" button being grayed out.Resolution: The profile editor includes extra validation checks to make sure all settings are complete and correct. If…
Issue: How to reset two factor authentication (2FA) for a WithSecure Business Account (Elements, Partner Portal, eService Portal) user account. Example scenarios:* User has a new mobile device and wants to move or transfer the authenticator to the new device * Device that had the multi factor authentication (MFA)…
Last year, we announced that we are making changes to how user roles are assigned in WithSecure Elements. The next step will be to disable the user and permission management capabilities for the following roles, on organizations that have the Identity and Access Management (IAM) role defined. Exposure Management > Exposure…