Issue:
Pyyntö kumppanilta tai asiakkaalta tilauksen ja yritystilin poistamiseksi Elements-portaalista.
Resolution:
Ota suoraan yhteyttä tilauspalveluihin sähköpostitse ja anna heille seuraavat tiedot poistettaviksi:
- Yrityksen nimi
- Asiakasnumero
- Tilausavain
Jos et saa yhteyttä WithSecure-tilauspalveluihin suoraan, ota ystävällisesti yhteyttä WithSecure-tukeen täällä ja anna yllä näkyvät tilaustiedot.
Kun asiakkaan tilaus on päättynyt, tilausavain näkyy edelleen Elements Endpoint Protection -portaalin Tilaukset -sivulla 120 päivää (4 kuukautta), minkä jälkeen se poistetaan automaattisesti. Kun viimeinen tilausavain on poistettu automaattisesti Tilaukset- sivulta, asiakasta ei enää näytetä kumppanin kohdalla hänen laajuusvalitsin avattavassa valikossa.
Article no: 000005732
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.