Issue:
Pyyntö kumppanilta tai asiakkaalta tilauksen ja yritystilin poistamiseksi Elements-portaalista.
Resolution:
Ota suoraan yhteyttä tilauspalveluihin sähköpostitse ja anna heille seuraavat tiedot poistettaviksi:
- Yrityksen nimi
- Asiakasnumero
- Tilausavain
Jos et saa yhteyttä WithSecure-tilauspalveluihin suoraan, ota ystävällisesti yhteyttä WithSecure-tukeen täällä ja anna yllä näkyvät tilaustiedot.
Kun asiakkaan tilaus on päättynyt, tilausavain näkyy edelleen Elements Endpoint Protection -portaalin Tilaukset -sivulla 120 päivää (4 kuukautta), minkä jälkeen se poistetaan automaattisesti. Kun viimeinen tilausavain on poistettu automaattisesti Tilaukset- sivulta, asiakasta ei enää näytetä kumppanin kohdalla hänen laajuusvalitsin avattavassa valikossa.
Article no: 000005732
![powered by Google Translate](https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png)
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.