Issue:
järjestelmänvalvoja lisättäessä tapahtui virhe. -error näytetään, kun yritetään lisätä uusi järjestelmänvalvojatili Hallinta > Organisaation asetukset > Suojausjärjestelmänvalvojat -sivulla.
Resolution:
Tämä virhe tarkoittaa, että käyttäjällä on jo olemassa oleva käyttäjätili, joka on sidottu Elements-yritys- tai kumppanitiliin, tai käyttäjällä on jo olemassa oleva WithSecure -käyttäjätili, jolla on kumppaniportaalin käyttöoikeudet. Suojausjärjestelmänvalvojat -välilehden Lisää järjestelmänvalvoja -ominaisuus odottaa, ettei WithSecure käyttäjätiliä ole ollenkaan. Jos saat tämän virhesanoman, kun yrität lisätä järjestelmänvalvoja, yritä kiertää ratkaisuna lisätä Elements Endpoint Protection -käyttöoikeudet Hallinta > Organisaation asetukset > Päätepisteen suojaustilit -näkymässä. Tämän jälkeen voit muokata käyttäjän käyttöoikeuksia Suojausjärjestelmänvalvojat -näkymässä.
Jos saat "sähköpostiosoite on jo käytössä" -virheilmoituksen yrittäessäsi luoda järjestelmänvalvoja Hallinta > Organisaation asetukset > Päätepisteen suojaustilit -näkymässä, käyttäjällä on jo Endpoint Protection -käyttöoikeudet yritys- tai kumppanitiliin portaalissa. Käyttäjä on poistettava järjestelmänvalvoja kyseiseltä tililtä, ennen kuin voit lisätä käyttäjän uudelle tilille.
Jos et pysty poistamaan käyttäjää toiselta tililtä, ota yhteyttä WithSecure -tukeen ja anna käyttäjän sähköpostiosoite, jotta voimme tutkia ongelman.
Article no: 000043969
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.