-
Lors de la soumission d'une commande électronique via le portail partenaire WithSecure, la commande reste dans le statut "En cours".
Issue: Lorsqu'un partenaire revendeur soumet une e-commande via le portail partenaire WithSecure, la commande reste dans le statut "En cours". Que faire si cela se produit ? Resolution: Au début, attendez un peu (jusqu'à 30 minutes). Si le problème persiste, contactez le support WithSecure et partagez une capture d'écran…
-
Puis-je limiter ou bloquer les périphériques de stockage USB à l'aide du contrôle des périphériques dans les produits WithSecure ?
Issue: Cet article s'applique aux produits suivants : Business Suite (Client Security, Server Security et Policy Manager) et Elements Endpoint Protection (Elements EPP pour ordinateurs et EPP pour serveurs) * Existe-t-il un moyen d’empêcher les utilisateurs de copier des données sur des périphériques de stockage USB avec…
-
Avec la protection de navigation WithSecure, bloquez un site Web sûr
Issue: Un site Web inoffensif (URL) est bloqué par le composant WithSecure Browsing Protection. Resolution: Si vous pensez que le site Web est sûr et que la protection de navigation a attribué une fausse note à cette page, veuillez soumettre un ticket SAS à notre équipe WithSecure Intelligence pour analyse. * Sélectionnez…
-
Problèmes de performances causés par les produits WithSecure terminal
Problème: Lorsqu'un produit WithSecure terminal est installé sur un ordinateur ou un serveur, l'utilisation du processeur ou de la mémoire vive (RAM) est élevée et les applications rencontrent des problèmes de performances. La connectivité de certaines applications peut également être lente ou complètement bloquée. Ce…
-
L'installation des produits WithSecure Windows Corporate échoue avec "Error 1722".
Enjeu : Cet article s'applique aux produits WithSecure suivants : Elements Agent (EPP pour ordinateurs et EPP pour serveurs), Business Suite Client Security et Server Security L'installation du produit WithSecure Corporate échoue avec l'erreur suivante : Example error:-- Error 1722. There is a problem with this Windows…
-
Les utilisateurs peuvent-ils être empêchés de désactiver ou de désinstaller l'extension WithSecure Browsing Protection de Google Chrome ?
Issue: Les utilisateurs peuvent-ils être empêchés de désactiver ou de désinstaller l'extension WithSecure Browsing Protection de Google Chrome ? Cela peut-il être fait à partir de la console WithSecure Policy Manager pour Client Security ou du portail Elements Endpoint Protection pour EPP pour ordinateurs ? Resolution: Les…
-
Client Security n'a pas pu télécharger les mises à jour de définition à partir de Policy Manager Proxy et Policy Manager Server avec les erreurs « certificat expiré » et « autorité de certification racine non approuvée ».
Issue: Cet article s'applique aux produits WithSecure suivants : Policy Manager Server, Policy Manager Proxy Client Security n'a pas pu télécharger les mises à jour de définition à partir de Policy Manager Proxy (PMP) et Policy Manager Server (PMS) avec les erreurs « certificat expiré » et « autorité de certification…
-
Elements EPP pour Mac ou Client Security pour Mac affiche « Autoriser l'accès complet au disque pour une protection complète » sur MacOS
Issue: Elements EDR et EPP pour ordinateurs (mac OS) ou Client Security pour Mac affiche les notifications d'alerte suivantes : * Autoriser l'accès complet au disque pour une protection complète * L'ordinateur n'est pas protégé L'erreur persiste même si les droits d'accès complet au disque ont été accordés.Resolution: Vous…
-
MS Exchange vulnerabilities - September 2022
UPDATE 5th October 2022 Added information related to scanning for the vulnerability with Elements Vulnerability Management UPDATE 4th October 2022 Article updated to explain that hybrid on-premise Exchange / Microsoft Exchange Online solutions, used by many organizations, are still potentially vulnerable. UPDATE 3rd…
-
How do I install .NET Framework 4.7.2?
How do I install .NET Framework 4.7.2? The Microsoft .NET Framework 4.7.2 is required to run applications on Windows environments. WithSecure products, such as WithSecure Elements Agent, Client Security and Server Security, will require this version of .NET Framework to be able to show the product user interface. Normally,…