Issue:
Elements EDR et EPP pour ordinateurs (mac OS) ou Client Security pour Mac affiche les notifications d'alerte suivantes :
- Autoriser l'accès complet au disque pour une protection complète
- L'ordinateur n'est pas protégé
L'erreur persiste même si les droits d'accès complet au disque ont été accordés.
Resolution:
Vous devrez procéder comme suit pour permettre à WithScure Elements EPP avec EDR pour mac/Client Security pour mac d' analyse l'ordinateur et de permettre au programme de fonctionner à nouveau :
- Accédez aux Préférences Système (menu du logo Apple dans le coin supérieur gauche)
- Cliquez sur Sécurité et confidentialité
- Cliquez sur Confidentialité
- Sélectionnez Accès complet au disque dans le volet de gauche
- Cliquez sur le verrou dans le coin inférieur gauche pour apporter des modifications et connectez-vous avec votre mot de passe Mac (si vous y êtes invité)
- Cochez la case à côté de WithSecure Elements Agent et WithSecure System Extenstion dans la liste.
- Cliquez à nouveau sur le verrou pour empêcher d'autres modifications
Si le problème persiste avec la dernière version de build, contactez le support technique et soumettez un fichier de diagnostic ( FSDIAG ) pour une enquête plus approfondie.
Article no: 000032141
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.