Problème:
Comment effectuer une désinstallation silencieuse de WithSecure Client Security pour Mac ou d'Elements Agent pour Mac / Elements EPP pour Mac ?
Solution:
Avant de procéder à toute désinstallation, vous devez désactiver l'extension système. Vous pouvez utiliser la commande suivante :
/Applications/WithSecure/WithSecure\ Agent.app/Contents/MacOS/wsagent --deactivate-system-extension
Cette commande désactivera l'extension système. Elle doit être exécutée dans une session utilisateur, ou hors session si un profil MDM autorisant la désinstallation des extensions système est configuré. Dans tous les cas, cette commande doit être exécutée avant le script uninstall_MacProtection.
Vous pouvez désinstaller Elements Agent pour Mac et Client Security pour Mac à l'aide de la ligne de commande en exécutant la commande suivante :
sudo /Library/WithSecure/bin/uninstall_MacProtection
Le script doit être exécuté en tant que « root ». Par conséquent, selon le type de script d'ouverture de session, son fonctionnement peut être aléatoire. Un script exécuté par un outil d'administration à distance tel que JAMF ou Apple Remote Desktop (ou simplement via SSH) peut être exécuté en tant que root et devrait donc fonctionner.
Remarque : Si la méthode de désinstallation uninstall_MacProtection échoue, il se peut que l’option « Autoriser l’utilisateur à désinstaller le produit » soit désactivée dans le profil Elements. Si l’abonnement a expiré et que les paramètres du client ne peuvent plus être modifiés, supprimez le fichier suivant pour lever la restriction :
/Library/WithSecure/fsmac/sysconfig/.no_uninstall