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WithSecure Cloud Protection for Salesforce
Erreur « Échec de la récupération des données de suppression des opérations » lors du chargement du BCD
Erreur : « Impossible d’ajouter l’utilisateur à cette organisation. » lors de la tentative d’ajout administrateur dans le portail Elements
Pourquoi le nombre de boîtes aux lettres « Non-utilisateur » protégées par la Protection de la collaboration dépasse-t-il la taille de la licence achetée ?
Erreur « Impossible de valider l’argument du paramètre » lors de la mise à jour du script d’identité Azure Entra ID
Comment attribuer le rôle d'administrateur Elements - Gestion des identités et des accès ?
Limitations des rapports Web après la mise à niveau vers Policy Manager 16.11 (10 000 éléments maximum ; les rapports PDF n'affichent qu'environ 500 hôtes)
La sécurité du client ou du serveur ne parvient pas à se connecter au serveur Policy Manager.
Comment bloquer une application à l'aide du contrôle d'application ?
Comment créer une règle de pare-feu personnalisée (service) pour la sécurité client ou la sécurité serveur ?
Comment désactiver TLS 1.0 et TLS 1.0 dans Policy Manager Server sous Windows ?
L'onglet « Résultats de la gestion de l'exposition » est manquant sur la page « Détails du périphérique » du portail Elements.
Cette opération est une erreur interdite lors de l'accès aux pages de gestion de l'exposition des éléments dans le portail
Aucune identité trouvée et les résultats de analyse n'affichent aucun détail sur Elements Exposure Management
La section produit Elements Vulnerability Management est manquante dans le centre de sécurité Elements
Comment réinstaller/migrer le nœud analyse d'un ancien serveur vers un nouveau serveur ?
Lors de l'exportation d'un rapport depuis le portail partenaire, l'utilisateur reçoit l'erreur : « Une erreur interne s'est produite ».
Erreur « Une erreur s'est produite lors du chargement des informations de contact » lors du renouvellement ou de la modification d'un abonnement dans le portail partenaire
Comment effectuer une désinstallation silencieuse de WithSecure Client Security pour Mac ou d'Elements EPP pour ordinateurs (client Mac) ?
Comment mettre à niveau un abonnement Elements Endpoint Protection standard existant vers la version Premium dans le portail partenaire
Comment soumettre un fichier de diagnostic volumineux (WSDIAG) via la Dropzone du support client de WithSecure ?
Impossible d'attribuer un ensemble d'autorisations WithSecure Cloud Protection aux utilisateurs. La licence utilisateur ne permet pas l'accès aux pages VisualForce
Les fichiers de test Eicar téléchargés sous forme de documents vers Salesforce ne sont pas détectés comme malveillants par Cloud Protection for Salesforce
Comment augmenter l'augmentation du quota d'analyse dans la protection Cloud pour Salesforce lorsque les limites du quota d'utilisation de analyse mensuelle en cas d'erreur sont dépassées ?
Comment télécharger la dernière version de WithSecure Cloud Protection pour Salesforce ?
Cloud Protection for SalesForce – Appel d'une méthode future à partir d'une méthode future

Lors de l'exportation d'un rapport depuis le portail partenaire, l'utilisateur reçoit l'erreur : « Une erreur interne s'est produite ».

Problème:

Lors de l'exportation d'un rapport depuis la page Solutions > Rapports du portail partenaire, l'utilisateur reçoit l'erreur suivante :

« Une erreur interne s'est produite lors du traitement de votre demande. Notre équipe d'assistance a été informée du problème. Si vous disposez d'informations supplémentaires susceptibles de nous aider à résoudre ce problème, n'hésitez pas à contacter l'assistance Salesforce. Veuillez indiquer l'URL de la page à laquelle vous tentiez d'accéder, l'identifiant d'erreur affiché sur cette page, ainsi que toute autre information pertinente. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »

Solution:

Ce problème peut survenir si la langue de votre portail partenaire est définie sur une autre langue que l'anglais.

Voici les étapes à suivre pour qu'un administrateur du portail partenaire puisse modifier la langue du portail pour un utilisateur :

Connectez-vous au portail partenaire
Ouvrez le menu déroulant en cliquant sur la flèche bleue située à côté de votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit.
Accédez à la gestion de votre compte.
Cliquez sur Modifier le membre
Sélectionnez le membre dans la liste et cliquez sur Suivant
Sélectionnez Anglais dans le menu déroulant Langue
Cliquez sur Enregistrer