Issue:
Lorsqu'un utilisateur tente d'accéder aux pages liées à Elements Exposure Management dans le portail Elements Security Center, il obtient les erreurs suivantes :
Cette opération est interdite - Veuillez contacter votre administrateur EntraID pour effectuer cette opération.
L'organisation à laquelle vous essayez de vous connecter requiert l'authentification à deux facteurs. Accédez aux paramètres du compte pour activer l'authentification à deux facteurs.
Resolution:
Il existe actuellement un problème avec les paramètres d'authentification multifacteur (MFA) pour les nouveaux utilisateurs créés après l'utilisation de la fédération SSO (Single-Sign On). Les pages de gestion de l'exposition Elements du portail Elements exigent l'authentification multifacteur (MFA) au niveau du portail, alors que pour les utilisateurs SSO, l'authentification multifacteur est simplement incluse avec l'authentification unique. Cela signifie que l'authentification multifacteur est désactivée pour l'utilisateur au niveau du portail et qu'il ne peut donc pas accéder aux pages de gestion de l'exposition Elements qui nécessitent l'authentification multifacteur.
Les utilisateurs de la fédération SSO ne peuvent pas modifier les paramètres du compte à partir de la page Mes paramètres dans le portail Elements, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas activer MFA au niveau du portail.
Actuellement, la seule solution consiste à désactiver temporairement la fédération SSO pour le domaine depuis Gestion > Paramètres de l'organisation > Administrateurs de sécurité > Fédération SSO . L'utilisateur peut alors se connecter pour activer l'authentification multifacteur (MFA) au niveau du portail. Une fois l'authentification multifacteur activée, la fédération SSO peut être réactivée et l'utilisateur peut alors accéder aux pages relatives à la gestion de l'exposition aux éléments du portail.
Article no: 000046327
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