Issue:
Après l'installation du client Elements Agent avec abonnement EDR, le message « Le capteur de périphérique n'est pas opérationnel » s'affiche dans l'interface utilisateur locale d'Elements Agent.
Resolution:
Vous devez vous assurer que vous avez autorisé le trafic réseau vers les adresses suivantes dans votre pare-feu réseau. Le capteur client collecte silencieusement l'activité du terminal sur lequel il est installé, puis soumet une représentation de ces données à un back-end.
Pour garantir une transmission correcte, les points de terminaison doivent pouvoir communiquer via HTTP et HTTPS, port 443 avec les services répertoriés ici :
https://community.withsecure.com/en/kb/articles/31217-network-addresses-for-withsecure-elements-cloud-managed-products
Vous devez également autoriser les connexions au domaine digicert.com, car l'API Windows peut avoir besoin de vérifier les services WithSecure signés avec un certificat émis par Digicert.
Si vous disposez d'un intercepteur SSL pour intercepter le trafic réseau, nous vous recommandons de créer une liste blanche sur l'intercepteur SSL pour les adresses EDR. EDR et Countercept utilisent la même approche d'épinglage de certificat qui empêche la connectivité lorsque des solutions d'interception TLS sont utilisées.
Les services qui doivent être ajoutés à la liste blanche de l'intercepteur sont :
Article no: 000008767
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