Issue:
Elements EDR および EPP for Computers (mac OS) または Client Security for Mac では、次のアラート通知が表示されます。
- 完全な保護のためにフルディスクアクセスを許可する
- コンピューターは保護されていません
フルディスクアクセス権が与えられている場合でも、エラーは残ります。
Resolution:
WithScure Elements EPP with EDR for mac/Client Security for mac がコンピュータをスキャン、プログラムが再び動作できるようにするには、次の手順を実行する必要があります。
- システム環境設定に移動します (左上隅の Apple ロゴメニュー)
- 「セキュリティとプライバシー」をクリックします
- 「プライバシー」をクリックします
- 左側のペインで「フルディスクアクセス」を選択します
- 左下隅のロックをクリックして変更し、Mac パスワードを使用してログインします (プロンプトが表示された場合)。
- リスト上のWithSecure Elements AgentおよびWithSecure System Extensions の横にあるボックスにチェックを入れます
- それ以上の変更を防ぐには、ロックをもう一度クリックします
最新のビルド バージョンを使用しても問題が解決しない場合は、 テクニカル サポートに連絡し、さらに調査するために診断ファイル ( FSDIAG ) を送信してください。
Article no: 000032141
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