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サポート記事共通トピック

Elements EPP for Mac または Client Security for Mac が MacOS 上で「完全な保護のためにフルディスクアクセスを許可する」と表示される

Issue:

Elements EDR および EPP for Computers (mac OS) または Client Security for Mac では、次のアラート通知が表示されます。

完全な保護のためにフルディスクアクセスを許可する
コンピューターは保護されていません

フルディスクアクセス権が与えられている場合でも、エラーは残ります。

Resolution:

WithScure Elements EPP with EDR for mac/Client Security for mac がコンピュータをスキャン、プログラムが再び動作できるようにするには、次の手順を実行する必要があります。

システム環境設定に移動します (左上隅の Apple ロゴメニュー)
「セキュリティとプライバシー」をクリックします
「プライバシー」をクリックします
左側のペインで「フルディスクアクセス」を選択します
左下隅のロックをクリックして変更し、Mac パスワードを使用してログインします (プロンプトが表示された場合)。
リスト上のWithSecure Elements AgentおよびWithSecure System Extensions の横にあるボックスにチェックを入れます
それ以上の変更を防ぐには、ロックをもう一度クリックします

最新のビルドバージョンを使用しても問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡し、さらに調査するために診断ファイル ( FSDIAG ) を送信してください。

Article no: 000032141

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