Issue:
Elements Endpoint Protection ポータルのデバイス リストで複数のデバイスが選択されている場合は、 [ブロックリストに移動]のみが選択でき、 [完全に削除]はグレー表示されます。
Resolution:
これは仕様によるものです。ブロックリストに移動すると、デバイスがリストから削除され、ライセンスが解放され、デバイスがブロックリストに移動されます。ブロックリストが空になると、デバイスは自動的にライセンスを使用に戻し、デバイス リストに再度表示されます。
[永久に削除]を使用すると、デバイスはブロックリストを経由せずにすぐに永久に削除されます。この機能は、ソフトウェアを同じデバイスに再インストールする必要がある場合に使用する必要があります。
[完全に削除]はグレー表示されており、誰かが誤って Elements Endpoint Protection ポータルから多くまたはすべてのデバイスを永久に削除することを回避します。これには、 fs_oneclient_logout ツールを使用して Elements Agent を手動で再初期化する必要があります。
Article no: 000025534
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