Issue:
Elements EPP for Servers では、GUTS2 サーバーから更新をダウンロードできないため、ローカル ユーザー インターフェイスに「保護の誤動作」ステータスが表示されます。
AUA.log には次の内容が表示されます。
I: https://guts2.sp.f-secure.com からの更新を確認しています
I: 更新チェックに失敗しました。エラー = 71 (プロトコル エラー)
エラーの例:
*I: [fslib] 更新リストをダウンロードしています 'https://guts2.sp.f-secure.com/u;t=deepguard-db;hydra-win64;lynx-win64;oneclient-psb-win32;sccore-win64; ulcore-win64;ulupdater-win64;uss-win64;virgo-win64'
*E: [fslib] WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR
2023-01-31 09:29:31.744 [06bc.1b38] *E: [fslib] WinHttpSendRequest 中にエラーが発生しました、エラー 12175、フラグ 0x80000000
*W: [fslib] フラグに WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR のみを指定して ERROR_WINHTTP_SECURE_FAILURE を取得しました。再試行しています
*E: [fslib] WINHTTP_CALLBACK_STATUS_FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR
Resolution:
通常、この問題は、Windows レジストリ内の Windows SSL/TLS 設定がデフォルト以外であるか、誤って構成されていることが原因で発生します。
このトラブルシューティング ガイドに従ってください。
- IIS Crypto GUI をダウンロードしてこのツールを実行しますhttps://www.nartac.com/Products/IISCrypto/Download
- 「詳細」タブに移動し、「バックアップ」ボタンを押して、SSL/TLS 設定を .reg ファイルとしてバックアップします。これは、動作中のシステムと設定を比較したり、元の設定を復元したりするために使用できます。
- [テンプレート] タブに移動し、ドロップダウン リストから [サーバーのデフォルト] 項目を選択して、 [適用] ボタンをクリックします。このツールは、デフォルトの Windows SSL/TLS 設定をレジストリに書き込みます。
- デフォルトよりも厳密な SSL/TLS 設定を使用したい場合は、「ベスト プラクティス」または「厳密」テンプレートも使用できます。これらのテンプレートもサポートしています。
- システムを再起動します
Article no: 000041769
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