Issue:
Elements Endpoint Protection ポータルから Elements Agent のリモート アンインストールの操作を一元的に送信することはできますか?
Elements Endpoint Protection ポータルのデバイスリストからデバイスを削除すると、クライアント ソフトウェアがアンインストールされますか?
Resolution:
Elements Endpoint Protection ポータルからデバイスを削除しても、Elements Agent のローカル アンインストールはトリガーされません。デバイスから Elements Agent をリモートでアンインストールする場合は、ポータルから特定のアンインストール操作を使用する必要があります。
- Elements Endpoint Protection ポータルにログインします
- デバイスページに移動します
- デバイスの左側にある白いボックスをクリックして、リストからデバイスを選択します (メニューが表示されます)。
- メニューから「アンインストール」をクリックします
- アンインストール操作の確認
これにより、アンインストール操作がデバイスに送信され、Elements Agent がデバイスからサイレントにアンインストールされます。 Elements Agent がアンインストールされると、デバイスはポータルから自動的に削除され、ライセンスが解放されて別のデバイスで使用できるようになります。
GPO を使用して Elements Agent をアンインストールする場合は、管理者として次のコマンドを実行できます。- C:\Program Files (x86)\F-Secure\PSB\fs_uninstall_32.exe --silent
これにより、Elements Agent のアンインストールがサイレントに実行され、Elements Endpoint Protection ポータルからデバイスが自動的に削除され、ライセンスが解放されます。
Article no: 000017222
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